Nach min. 10 Aufenthalten im Hotel, waren wir dieses Mal nicht 100%ig zufrieden. Die Zimmerausstattung hat sich weiterhin verbessert, es sind jetzt mehr Zimmer auf neuesten Stand, aber auch einige Zimmer noch nicht renoviert. Fußbodenbelag im Erdgeschoss erneuert. Verpflegung ist gegenüber vergangenen Aufenthalten schlechter geworden. Reinigung in der angeschlossenen Bernsteintherme sollte verbessert werden. In der Sauna sollten die Aufgusszeiten auch angezeigt werden. Die angebrachte Uhr zur Einstellung der nächsten Aufgusszeit war fast nie auf den aktuellen Stand.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag und vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Nach so vielen Aufenthalten können Sie gut vergleichen und wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt so gute Noten geben. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir deshalb auch sehr ernst und haben die zuständigen Mitarbeiter entsprechend informiert. Wir danken Ihnen für den erneuten Besuch und senden herzliche Grüße aus Zinnowitz. Ihr Baltic-Team

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