Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Highlight :der Ausblick aus dem 6.Stock auf die Ostsee. Ansonsten: Personal genervt-für den Massenandrang evtl. zu wenig Personal,?!,Frühstück: Auswahl/Angebot gut, jedoch keinen Morgen ein sauberer Tisch in diesem riesigen Massenraum zu finden, heisst: leere Tische gefüllt mit Unrat vom Vorgänger, wurden erst beräumt, wenn man sich für einen Tisch entschieden hat, die Kaffee-und Marmeladenflecke gehörten zum Gesamtbild einfach dazu :-(
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo, danke für Ihren persönlichen Kommentar zu Ihrem Kurzurlaub. Schade, dass wir anscheinend Ihre Erwartungen an ein paar erholsame Tage nicht erfüllen konnten. Unser Hotel bietet mit 333 Gästezimmer - wie Sie es sicher auch der Ausschreibung vor Buchung entnommen haben. Dass es bei Vollbelegung auch mal zu Engpässen in den Restaurants kommen kann, ist somit sicher nicht ganz so verwunderlich. Hier von Massenabfertigung zu sprechen, halten wir jedoch völlig fehl am Platz. Ihre Kritik zu unserem Personal und zur Sauberkeit können wir so nicht nachvollziehen. Wir hätten uns aber über Ihre direkte Ansprache vor Ort gefreut, denn dann ist leicht, Abhilfe zu schaffen. Das Baltic-Team wünscht Ihnen eine gute Zeit.
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