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Antje (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wir kommen immer wieder gern in dieses Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Urlaubshotel direkt am Meer mit toller Wellnesslandschaft, super Service in allen Bereichen und mit gutem Essensangebot


Zimmer
  • Gut
  • Kühlschrank und Tresor haben gefehlt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • zu wenig Personal im Restaurant, die vorhandenen Servicekräfte sind nur "geflitzt", um ungeduldigen und unentspannten Gästen ihre Wünsche zu erfüllen


    Service
  • Sehr gut
  • toller Service im Pub, Restaurant und Therme, gut gelaunte und professionell arbeitende Rezeptionsmitarbeitende, In der Gästebetreuung haben wir stets sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner angetroffen. Bewertungen von Eltern, dass ein Mitarbeiter ihre Kinder ermahnt haben soll, entsprechen nicht der Wahrheit. Wir können bezeugen, dass dieser Mitarbeiter ganz freundlich und ruhig die Kinder gebeten hat, sich etwas leiser zu verhalten, da sich Gäste bereits über die Lautstärke beschwert hatten. Die Eltern selbst waren gar nicht dabei. Es stimmt uns sehr ägerlich, dass dieser Mitarbeiter eventuell zu Unrecht für angeblich unangemessenes Verhalten zur Rechenschaft gezogen wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Antje, wie schön, dass Ihnen die Urlaubswoche mit Ihrer Familie bei uns gut gefallen hat und danke für die so gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren angebotenen Leistungen sehr zufrieden waren und mit Ihrem Kommentar auch für unser Servicepersonal Verständnis in besonderen Situationen aufbringen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gute und entspannte Zeit und grüßen Sie herzlich. Ihr Baltic-Team