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Sabrina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2026
Finger weg von diesem Hotel - nach Außen hui innen absolut Pfui
1,0 / 6

Allgemein

Schlimmste Hotel in dem ich jemals war. Essen war JEDER Tag egal ob in der Früh, zu Mittag oder am Abend ungenießbar. Die Hygiene ist eine absolute vollkatastrophe in diesem Hotel, JEDEN Tag gab es verschmutze handtucher im Zimmer sowie am Strand, das Zimmer wurde in zwei Wochen einmal aufgewaschen, Haare überall bereit beim beziehen des Zimmers. Einfach nur ekelhaft & keinen Cent wert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hygiene wird in diesem Hotel ganz ganz klein geschrieben. JEDEN Tag haben wir dreckige Handtücher bekommen. Enorm dreckige Handtücher. Beim Beziehen des Zimmers waren noch Haare im WC und in der Dusche. Das Zimmer war ein einziges Mal innerhalb zwei Woche gründlicher geputzt worden ansonsten ist man im dreck versunken. Die Dusche ist voller Kalkablagerungen und man hat ständig das Gefühl jeden Moment einzubrechen da die Badewanne mehr als kaputt ist. Das Zimmer ist zwar groß, allerdings ist der Eigengeruch sehr unangenehm & die Kanalisation schlecht. Das Reinigen des Zimmers wurde täglich sehr spät durchgeführt zweimal sogar erst um 17 und 17:30 Uhr - war eine absolute Frechheit da die Sonne ab 17 Uhr unterging und es ohne Sonne sehr kalt war. Absolut kein Komfort vorhanden. Das Hotel & die Zimmer vor allem sind sehr sehr renovierungsbedürftig.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Auf den ersten Blick denkst man sich „ah toll da gibt es eine große Auswahl“ nur sobald man die unterschiedlichen Speisen kostet vergeht einem der Appetit. Die Speisen waren alle lauwarm oder überhaupt kalt. Das Fleisch von fettanteilen durchzogen sodass man es nicht kauen konnte - oder es war halb roh. Speisen ungenießbar, jeden Tag gab es sehr ähnliche Speisen. Zwar gab es am Abend jeden Tag ein anderes Speisemotto, die Qualität und Wärme war dennoch gleichbleibend schlecht & ungenießbar. Man musste sich auch Obst mitnehmen weil man nie wusste ob es am nächstens Tag angeboten wurde oder „aus“ war. Vom obst würde einem ständig das selbe angeboten. Regionale Produkte wurden kaum angeboten. Sehr fettig & kalt - absolut ungenießbar sodass man sich gar nicht aufs Essen freuen konnte. Hygiene war ebenso nicht wirklich vorhanden. Die KellnerInnen haben sich viel Zeit beim wegräumen gelassen sodass man in der Früh vor allem länger suchen musste wo man sich hinsetzen kann und dann hoffentlich sauberes Besteck und Serviette vorgefunden hat. Es waren viele Tische eigentlich frei allerdings nicht abgeräumt und gereinigt. Man wurde auch nicht gleich bedient oder Getränke angeboten. Trinkgeld wurde sehr begrüßt, allerdings wurde man am nächsten Tag behandelt wie wenn man sich zuvor noch nicht gesehen hätte. Hatte noch nie so viel Hunger in einem Urlaub - täglich mit Hunger schlafen gegangen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Wenn man nicht spanisch spricht wird man gleich mal Minderwertig behandelt. Drei KellnerInnen waren bemüht der Rest hat einem entweder sehr lange warten lassen oder man musste das Personal für alles extra ansprechen und bitten. Sehr sehr mühsam.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Alter:31-35
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabrina, Danke für Ihre offenen Worte und die Bewertung unseres Hotels. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität unserer Dienstleistungen liegen uns sehr am Herzen, selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise an unser Team weitergegeben, um bestehende Abläufe zu prüfen. Wir bedauern zutiefst, dass unsere kulinarischen Angebote nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Unser Küchenteam legt großen Wert auf abwechslungsreiche und frisch zubereitete Gerichte, daher werden wir Ihre Rückmeldung intern intensiv besprechen. Ebenso entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Servicebereich. Unser Anspruch ist es, jedem Gast eine unkomplizierte und freundliche Betreuung zu bieten, hier werden wir noch gezielter schulen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine Chance geben. Herzliche Grüße Sandy Pfeil Director, Barcelo Bavaro Beach