Barceló Fuerteventura Castillo

hallo!! anbei schicke ich wie heute telefonisch besprochen die mängel, und die bilder von unserem urlaub. als wir ankamen, wurde unser wunsch dass die bungalow nahe zusammen liegen leider nicht erfüllt. auf unsere frage ob wir die bungalow nicht nebeneinander haben könnten, wurde gesagt das wäre kein problem. sie sagten nur, die putzfrau muss noch circa eine stunde im essensraum sauber machen, und dann würde sie die beiden bungalows für uns putzen, das würde aber nochmal eine stunde dauern. ok, als wir dann zwei stunden später unsere bungalows bezogen, war es der horror. wie man auf den bildern sieht war der bungalow total verdreckt. es lagen tote kakerlaken, und sogar haarbüschel!!!! im bad. die kakerlaken wurden über die tage auch immer mehr, und ich spreche nicht von kleinen kakerlaken. sie waren sogar in unseren anzeihsachen. wir riefen dann sofort an der rezeption an, die putzfrau kann dann eine stunde später, und wischte nur den boden neu raus, die schränke die voll waren mit staub machte sie nicht sauber. im schlafzimmer roch es total nach schimmel was sich die tage über sehr verschlimmert hat. der schimmelgeruch war so schlimm die letzten drei tage, dass an ein durchschlafen nicht mehr zu denken war. es brachte auch nicht zu lüften, der schimmelgeruch war einfach da. wir haben vermutet, dass die angrenzende wand zum bad (da die silikonfuge von der dusche völlig fehlte) nass war, was man auch auf den bildern sieht, es wurde einfach mit farbe überstrichen. der kühlschrank war rostig, und total voll eis, da die abdeckung für das gefrierfach fehlte. da wir zwar AL gebucht hatten, mussten wir aber den kühlschrank verwenden, um ersten die medizin meiner tochter zu kühlen (dazu komme ich später) und zweitens um die gekauften Getränke zu kühlen, da es abends einfach zu weit war etwas zum trinken zu holen. der mülleimer im bad war auch kaputt. die farbe blätterte überall ab. was auch darauf schließen lässt, das die wände nass waren. bei einem im katalog aufgeführten "drei" sterne hotel ist es wohl nicht üblich dass man nur unbequeme reisebetten mit schlechten matratzen erhält (standart bundeswehrkasserne). wir brauchten für unsere tochter einen arzt, als wir an der rezeption nachgefragt haben, hieß es sie hätten keinen im haus, was auch total unakzetabel war, da es im katalog steht. wir waren also mit unsere tochter in hinsicht eines arztes alleine gelassen. auf der suche nach einem arzt fanden wir dann glücklicherweise einen handzettel, der im hotel auslag. welchen wir dann aufsuchten. wir fanden uns hier einfach im stich gelassen, da wenn man in einem fremden land ist ja nicht wirklich weiß an wen man sich wenden soll. da wir so mit dem krankheitszustand unserer tochter beschäftigt waren, hatten wir auch keine zeit uns bei der reiseleitung zu beschweren. einmal ist es passiert, dass die badtüre nach dem zuziehen verschlossen war, und wir den hausmeister brauchten der sie uns wieder öffnete, was auch einen zweiten anruf an der rezeption brauchte, und wir dann noch immer ewig warten mussten. das hotel war ausgewiesen im katalog mit drei sternen, was sich jedoch nicht bewahrheitet hat, da am hotel nur ein schild mit zwei schlüssel aushing. was dann bei uns nicht mal zwei sterne entspricht. unserer meinung nach war das angebot dementsprechend total überteuert. wir glauben es würde sich niemand wohlfühlen, wenn man mehrmals pro nacht aufwacht aufgrund des starken!!! schimmelgeruchs und der angst dass sich kakerlaken im bett befinden könnten. im pool fehlten einige fliesen, was aber in anbetracht unseres bungalows eine nichtigkeit war.

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