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Dagmar (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2006 • 1-3 Tage • Strand
Verschimmeltes Hotel
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir kommen gerade von Fuerteventura. Wir hatten das Hotel Barcello El Castillo gebucht und hatten uns auch auf die Bewertungen im Internet verlassen. Wir wollten zwei Wochen bleiben und sind nach drei Nächten entnervt abgereist. Der Sandstrand ist ein Witz, wenn man zum 5. Mal auf Fuerteventura ist und es anders kennt. Schwimmen kann man im Meer nicht, selbst unser 9jähriger Sohn konnte bis zur gespannten Leine !? noch stehen. Der Bereich, die Sandbucht, ist kleiner als die Baggerseen vor Paderborn und künstlich angelegt. Buddeln geht nicht, man stöst nach ein paar Zentimetern auf Stein. Das Essen war o. K. aber ich fand es etwas diskriminierend, als All-Inclusive Gast in eine Ecke gesetzt zu werden und mir meine Getränke selbst holen zu müssen. All Inclusive heißt für mich, ich habe im voraus bezahlt, nicht das ich alles selbst machen muß. Auch die Betten für die Kinder wurden nicht bezogen. Wir haben 3mal um Bettzeug gebeten, das uns dann in das Zimmer gelegt wurde. Den Rest konnten wir selbst machen. Aber das Schlimmste war der Zustand der Bungalows. Der erste hat so gestunken, das ich mich nicht getraut habe, die Koffer auszuräumen. Zum Glück, denn der Gestank, es war eine Mischung aus Schimmel und Kakerlaken-Spray, wurde zwangsweise schlimmer, da wir bereits in der ersten Nacht von den Kakerlaken besucht wurden. Der nächtliche Gang zur Toilette wurde zum Alptraum. Die Viecher krochen nicht nur auf dem Boden herum, auch auf unseren Armen. Am nächsten Tag mit Hilfe der Reiseleitung in ein neues Zimmer. Insgesamt 3 Zimmer in 3 Tagen, danach sind wir entnervt abgereist. Die Reiseleitung war zum Glück sehr verständnisvoll und hat unbürokratisch geholfen. Bei mir kam noch das Problem hinzu, das ich offensichtlich eine Schimmelpilzallergie habe, was ich bisher nicht wußte. Ich habe fast den ganzen Urlaub gebraucht, bis ich wieder normal atmen konnte. Asmatiker werden das Gefühl und vor allem das piepsende Geräusch der Bronchien wohl kennen. Ich kann alle Allergiker nur vor diesem Hotel warnen, wir haben uns viele Bungalows angesehen und keinen ohne Schimmelbefall gesehen. Sogar die Vorhänge waren verschimmelt. Wir haben Fotos gemacht, es war nicht sehr ansehnlich. Man sagte uns, man müßte die Kakerlaken wie Ameisen in Deutschland betrachten und hat uns eine Dose Kakerlaken-Spray in die Hand gedrückt. Wir sollten beim Verlassen des Zimmers immer alles einsprühen. Ich kann das nicht, ich war auch schon auf der ganzen Welt in Hotels unterschiedlicher Kategorien, aber noch nie habe ich eine solche Ansammlung von Ungeziefer gesehen. Wir haben die Reiseleitung informiert, den Veranstalter werden wir auch noch informieren. Um Geld geht es übrigens nicht, da wir ja nach drei Tagen in einem anderen Hotel untergebracht waren und dort komischerweise weder Schimmel noch Kakerlaken waren. Aber in meinen Augen ist es das Geld nicht Wert, sich seine Gesundheit zu ruinieren. Die Anlage an sich ist sehr schön gemacht, aber leider total ungepflegt und wie gesagt, voller Kakerlaken und Schimmel. Wer nicht so empfindlich ist, den mag es nicht stören, mich hat das angeekelt. Wir haben noch niemals ein Hotelzimmer oder ein Hotel gewechselt, es war für uns das erste Mal und hoffentlich auch das letzte Mal.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:41-45
    Bewertungen:1