Barceló Fuerteventura Castillo

Direkt am Strand gelegene Anlage. Sehr groß und die Zahlen der vielen Apartmenthäuser verwirren am Anfang. Es gibt alte und neue Bungalows. In den alten kann man eigentlich nicht wirklich wohnen. Also bei Buchung auf ein neues Haus bestehen. Die Anlage wird in der Hauptsaison in allen Bereichen viel zu wenig gepflegt. Alles ist schmutzig. Die Bungalows, die Wege, die Tische und Stühle in den Restaurants und auch das Geschirr und die Gläser. Das Konzept der Anlage ist nett gedacht, kann aber mit viel zu wenig Personal nicht umgesetzt werden. Die Pools sind zwar nett anzuschauen, aber auch nicht mehr sauber und ziemlich gefährlich für kleinere Kinder, da die Wege entlang der Pools sehr schmal sind. Hervorzuheben ist die gute Abendanimation und das wirklich hervorragende Essen. All Inclusive lohnt sich nicht, da die Getränkeautomaten für die AI-Gäste ständig kaputt oder leer sind, die Säfte aus den Automaten gären und die Getränke ansich sehr preiswert sind (auch abends die Cocktails: 3,80 Euro), so dass man auf AI verzichten kann. Halbpension ist völlig ausreichend. Als AI-Gast wird man ohnehin schlechter behandelt. Die Rezeption ist völlig überfordert, da es nur Beschwerde hagelt und ständig die Gäste Wünsche haben, weil die Zimmerreinigung überhaupt nicht funktioniert. Die Reiseleitung vor Ort ist auch überfordert, da die Schlangen vor dem Schreibtisch tatsächlich unendlich lang sind, da die Gäste nur Beschwerden vorbringen wollen. In der Hotelanlage gab es so viele Kakerlaken, wie ich sie noch nie in einem Urlaubsland erlebt habe. Die Zimmer wurden nur zufällig und nach zig-facher Aufforderung gereinigt und den Handtüchern musste man auch ständig hinterrennen. Die Toiletten in der Anlage (Bars, Restaurant usw. waren so ekelerregend, dass einem wirklich übel wurde. Sie waren überschwemmt und verstopft uws.) Wir haben mehr Zeit an der Rezeption und bei der Reiseleitung verbracht als im Meer. Die Beschwerden laufen übrigens ins Leere. Es besteht kein Handlungsbedarf beim Personal der Anlage. Wir haben diesen Urlaub aufgrund der super guten Berwertung im Internet gebucht und sind völlig enttäuscht, weil davon nichts zutreffend war, bis auf das wirklich leckere Essen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Der Urlaub war irre teuer, für absolut wenig Gegenleistung. Der Strand war super dreckig, überall lagen Kippen herum und zig Glasscherben, also für Kinder super gefährlich. Das Waser kann man zum Schwimmen nur wenige Stunden am Tag bei Flur nutzen, bei Ebbe ist der ganze Strand bis tief ins Wasser hinein eine reine Steinwüste und man kann überhaupt nicht mehr schwimmen. Nie wieder diese Anlage. Trotz ständiger Beschwerden an der Rezeption, bei der Reiseleitung und sogar Gespräch mit dem Hotelmanager keine Besserung der Situation und anscheinend auch keine Einsicht. Die Deutschen wurden als Meckerer bezeichnet, die sich ständig beschweren. Man habe als Spanier halt eine andere Mentalität was die Sauberkeit betrifft, sagte mir der Manager. Insel ist ungünstig für Familien mit kleinen Kindern, jedenfalls in der Hauptsaison. Es gibt keinen Schatten und kann unerträglich heiß werden. Es gibt keine tollen Sehenswürdigkeiten ausser der tollen Surferstrände. Wasserqualität des Meeres ist super gut. Fazit: Hier fliegen wir nicht noch einmal hin.

Wie bereits erwähnt, in den alten Bungalows kann man nicht wohnen. Kakerlaken, Schimmel, Dreck, Gestank. Unerträglich!!! Die neuen sind zwar nett eingerichtet aber werden auch nicht gereinigt. Sie sind sehr hellhörig. Es gibt keine Klimaanlage nur einen Ventilator. Die Matrazen sind zum Teil total zerrissen, so auch die gesamte Bettwäsche. Sie ist mit Löchern durchzogen. Auf das uns in der Buchung zugesagte Beistellbett haben wird drei Wochen lang gewartet.Vergeblich. Das Wasser kommt zwischen 18.00 und 19.00 Uhr nur als einzelne Tropfen aus der Leitung. Kein Druck mehr, wenn alle duschen. Ablageflächen im Bett kaum vorhanden. Kosmetik mußte man im Wohnzimmer abstellen. Kein Fön, keinerlei "Luxus". Wenn dann sollte man Bungalow in der 1. Etage nehmen. Im Erdgeschoss hat man ständig Besuch von den lieben riesigen Krabbeltierchen. Auf der Terrasse gab es leider keinen Sonnenschirm. Wenn man Glück hat, kann man von der Terrasse aus den Strand sehen. Wir hatten Glück. Kühlschrank und kleine Küche mit Wasserkocher waren sehr praktisch und ok. Wenn die Reinigung der Zimmer regelmäßiger erfolgt wäre, hätte es ganz nett sein können.

Essen wirklich ohne Worte. Immer Büffet. Super lecker, vielfältig, schmackhaft, abwchslungsreich, einfach köstlich. Wir waren nicht einmal außerhalb essen, da das Essen im Hotel so toll war. Für jeden etwas dabei. Für Kinder, Vegetarier, Fischliebhaber, Leckermäulchen. Es gab Themenabende. Man bekam auch noch etwas zu Essen, wenn man sehr spät kam. Es wurde immer wieder alles aufgefüllt. Es gab genügend Kindersitze. Leider war es im Speisesaal sehr laut und voll. Auf der Terrasse war es schön, leider teilweise zu heiß. Die Tische mußte man ab und zu selber abräumen und neu eindecken, da das Personal nicht hinterher kam. Die Stühle waren oft sehr dreckig und auch das Geschirr war oft verschmutz und an den Gläsern klebte noch der Lippenstift. Getränke ok. Abend die Cocktails an der Bar sehr lecker. AI ist nicht nötig, da man sich wirklich morgens und abends sehr satt essen kann.

Der Service ist unter aller Kanone, da es viel zu wenig Personal gibt. Das Personal in den Bars und im Restaurant ist sehr freundlich und wirklich bemüht, sie können aber auch nicht mehr als arbeiten. Die Rezeption ist zwar gut besetzt und auch recht freundlich, helfen aber ausser mit Auskünften in Wirklichkeit nicht weiter, weil nichts erledigt wird, um was man gebeten hat, z.B. dass der Müll abgeholt wird oder das Zimmer nach 3 Tagen endlich gereinigt usw. Die Kulanz bei Beschwerden: Ha, lustig, wir haben zwar, nachdem ich an der Rezeption einen Nervenzusammenbruch hatte, ein neues Zimmer bekommen, aber sauberer war das auch nicht und wie zuvor erwähnt, klappt sonst eigentlich nichts. Man bekommt als Trost Eisgutscheine angeboten oder wird zum Gespräch mit dem Manager gebeten, hat aber auch keine Besserung gebracht. In der Selbstwaschküche waren die Trockner ab und zu außer Betrieb. Allgemein: was hilft alle Freundlichkeit, wenn der Gast trotzdem veräppelt wird.

Die neuen Bungalows liegen direkt an der Standpromenade. Das ist sehr nett. Die Lage des Hotels ist in Ordnung. Ein kleiner Hafen direkt nebenan mit Fischen, die die Kinder füttern können und Wassersportmöglichkeiten. Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung und mit einem netten Spaziergang über die Strandpromenade zu erreichen. Ansonsten liegt die Anlage direkt in der Einflugschneise des Flughafens und die Flugzeuge donnern wirklich den ganzen Tag direkt über den Strand hinweg und lassen auch häufig mehr als nur die Toilettenflüssigkeit ab!!!! Irre Lärmbelästigung, von der im Katalog nicht die Rede ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

An den Pools waren ständig alle Liegen besetzt, auch schon morgens um 8.00 Uhr. Wurde vom Personal jedoch nicht geändert. Pools sehr überfüllt. Es gibt leider keine Pool- oder Standhandtücher vom Hotel aus, so wie in anderen AI-Anlagen. Heisst also mehr Gewicht im Koffer. An den Pools Animation. Da wir nie am Pool waren, kann ich nicht sagen, ob die ok war. Mini-Club: naja. Die Eltern müssen unterschreiben, dass die Kinder allein den Club verlassen können. Völlig verantwortungslos. Ansonsten 1 Mal in der Woche studieren die Kinder ein Märchen ein, welches am Abend vorgeführt wird. Wirklich total süß. Kinderspielplatz ok. Ansonsten leider zu viele "Groschengräber" in der Anlage. Kinder wollen ständig in diesen Autos sitzen, kostet jedes Mal 1,oo Euro. Die Abendanimation war wirklich toll, für Groß und Klein. Ausser Tennis keine weiteren AI Angebote. Airobic sollte eigentlich 6 Mal in der Woche stattfinden, fand in den drei Wochen Urlaub höchstens insgesamt 4 Mal statt. Sehr schade.