Barceló Fuerteventura Mar

Sehr geehrter Chris, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern, dass Sie mit der Temperatur unserer Speisen am Buffet nicht gänzlich zufrieden waren und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Alle Auslagen auf unseren Buffets werden vom Küchenpersonal ständig überprüft und gegebenenfalls ausgetauscht, um sicherzustellen, dass die Lebensmitteltemperatur angemessen ist. Künftig werden wir hierauf noch intensiver achten. Ebenfalls tut es uns leid, dass Sie von unserem Service nicht vollständig überzeugt waren und auf Ihre Wünsche nicht eingegangen wurde. Bei Barceló ist es uns ein hohes Anliegen, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen und exquisiter Service ist hierfür eine grundlegende Voraussetzung. Daher bedanken wir uns für Ihren Hinweis. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unseren Service entsprechend zu verbessern. Es freut uns hingegen, dass Sie sich in Ihrem großzügigen Zimmer wohlgefühlt haben. Wir wissen, wie wichtig eine gemütliche Unterkunft für einen entspannten Urlaub ist. Daher statten wir unsere Zimmer im Hinblick auf maximalen Komfort stets hochwertig aus. Vielen Dank für das Hervorheben der Sauberkeit in unserem Hause. Wir sind uns der Bedeutung dieses Aspekts für das Wohlbefinden unserer Gäste vollkommen bewusst. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher täglich alle Einrichtungen und Zimmer einer gründlichen Reinigung. Wir möchten, dass unsere Gäste in paradiesischem Ambiente einen entspannten und unvergesslichen Aufenthalt genießen. Schön, dass Sie die liebevolle Gestaltung und Pflege unserer Anlage zu schätzen wussten. Gerne lesen wir auch, dass Ihnen sowohl unsere Poollandschaft zugesagt hat, als auch der direkte Zugang zum Strand. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Equipo del Barceló Fuerteventura Mar