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Denise (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2024
Mehr Schein als Sein, ein stylisches Hotel mit viel Luft nach oben
2,5 / 6

Allgemein

Wer gerne im Pool mit Dreckrand schwimmt, sollte das Hotel buchen. Auch die Dusche erinnert an die Crazy Daisy aus Kindheitstagen, die eine ist komplett kaputt, die andere spritzt in sämtliche Richtungen. Personal ist zwar freundlich aber das war’s auch. Cocktails an der Poolbar kann man leider komplett vergessen, entweder total warm oder ein Pina Colada der nur aus Schaum besteht… Wir würden das Hotel nicht noch einmal buchen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war relativ groß, es gibt genügend Stauraum. Es gab zwar einen Kühlschrank, allerdings keinen Inhalt… naja…


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Gut

Das Frühstück war 0,0 abwechslungsreich, man findet zwar etwas, es ist halt jeden Tag das gleiche. Es gibt Sekt zum Frühstück, dafür keinerlei Kuchen… Für ein paar Tage aber ok!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Ich hatte für den Geburtstag meiner Mama vorab nachgefragt ob es möglich wäre einen Kuchen oder eine Flasche Sekt zu bestellen, es hieß dass im laufe des Tages etwas auf unser Zimmer geliefert wird. Nachdem um 23 Uhr immer noch nichts da war schrieb ich noch einmal eine Mail dass das sehr enttäuschend ist, darauf kam keinerlei Reaktion. An einem Abend habe ich meine Sonnenbrille bei der Rooftop Bar liegen gelassen und habe an der Rezeption nachgefragt ob diese evtl abgegeben wurde, leider nein. Die Sonnenbrille fand ich am nächsten Morgen auf dem Getränkewagen neben dem dreckigen Geschirr.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool an sich wäre echt schön, man müsste ihn nur auch mal putzen. Wir kamen an einem Freitag an, hier klebte schon ein Pflaster am Poolrand, dort klebte es auch noch am Dienstag. Der braune Rand am Pool ist übrigens auch Dreck, welchen man einfach mal putzen müsste.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Die Strände die wir gesehen haben waren alle nicht atemberaubend. Hier gibt es auf Mallorca und Ibiza definitiv schönere…


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Zur Stadt sind es ca 20-30 Minuten, der nächste Strand ist ca 10 Minuten entfernt, nur nicht besonders schön (Ausblick auf den Hafen)


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Denise
Alter:36-40
Bewertungen:15
Kommentar des Hoteliers

Liebe Denise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Dukes The Palms mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns liegt das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dennoch haben wir erfreut zur Kenntnis genommen, dass Sie die Größe und den Stauraum Ihres Zimmers geschätzt haben. Unsere geräumigen Zimmer sind mit modernem Design und Komfort ausgestattet, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl fühlen. Abschließend möchten wir hervorheben, dass unser Hotel eine ideale Lage in der Nähe beliebter Strände und nur wenige Gehminuten vom pulsierenden Stadtzentrum Málagas entfernt bietet, was unser Haus zu einem perfekten Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt macht. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, The Management Team of Barceló Málaga