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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025
Schöne Anlage, Potenzial leider nicht vollständig genutzt
3,0 / 6

Allgemein

Die Anlage liegt wunderschön an einem Hang und ist sehr liebevoll bepflanzt. Die kleinen Bungalows sind modern eingerichtet, sehr geräumig und wirklich idyllisch gelegen. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Poolblick und sogar etwas Meerblick – die Aussicht war traumhaft. Auch die Liegen am Pool waren ausreichend vorhanden, man musste nie reservieren oder suchen, was heute ja nicht mehr selbstverständlich ist. Der Strand ist schnell zu erreichen, allerdings sollte man aufgrund der Hanglage gut zu Fuß sein. Der Strand direkt am Hotel hat uns leider nicht ganz überzeugt, aber das ist natürlich Geschmackssache. Wir sind mehrfach nach Sal Rei gelaufen – eher unspektakulär – und hatten auch ein Leihauto. Das lohnt sich definitiv: Auf der Insel gibt es traumhafte Strände, die man unbedingt gesehen haben sollte. Insgesamt haben wir die Menschen auf Boa Vista als unglaublich freundlich erlebt und uns immer willkommen gefühlt. Nun zu den Punkten, die aus unserer Sicht verbessert werden sollten. Die Speisen waren zwar sehr schön und appetitlich angerichtet, geschmacklich konnten sie jedoch oft nicht überzeugen. Die Umgebungstemperatur im Speisesaal war außerdem deutlich zu warm. Nach etwa 30 Minuten war z. B. der Käse angelaufen oder nass – schade. Viele Gäste hatten zudem Probleme mit Magen und Darm, uns selbst hat es für zwei Tage komplett erwischt, obwohl wir eigentlich nicht empfindlich sind. Auch die vielen Fliegen im Speisesaal bzw. an den offenen Tischen waren störend – in einem 5-Sterne-Hotel sollte das, zumindest größtenteils, in den Griff zu bekommen sein. Wir möchten hier nicht das Personal schlecht machen, im Gegenteil: Viele Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben ihr Bestes. Dennoch wären Nachschulungen sinnvoll, damit Abläufe professioneller und gleichmäßiger werden. Gleiches gilt für das Animationsteam, bei dem Musiklautstärke und Songauswahl oft sprunghaft und unkoordiniert wirkten. Trotz allem haben wir uns im Hotel wohlgefühlt und hatten eine schöne Zeit. Ob ich das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen kann, weiß ich noch nicht – mit einigen Verbesserungen hätte es aber definitiv das Potenzial, wirklich großartig zu sein.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Kerstin
Alter:46-50
Bewertungen:31
Kommentar des Hoteliers

Liebe Kerstin, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Rückmeldungen zu unseren kulinarischen Angeboten nehmen wir stets ernst und prüfen hier kontinuierlich die Standards. Auch die von Ihnen erwähnten Unregelmäßigkeiten im Serviceablauf werden wir intern besprechen, um die gewohnte Qualität sicherzustellen. Es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage unserer Anlage sowie die großzügigen Zimmer mit Blick auf den Pool und das Meer schätzen konnten. Die Freundlichkeit unseres Teams ist uns ein besonderes Anliegen, daher geben wir Ihr Lob gerne an alle Beteiligten weiter. Die entspannte Atmosphäre an unseren Liegenflächen und die traumhaften Strände der Insel dürften zu den schönen Momenten Ihres Urlaubs beigetragen haben. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße The Management Barceló marine BoaVista*****