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Helena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes All-Inclusive Hotel, aber kein Luxus
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Barceló Maya Beach gehört zu einem riesigen Komplex, bestehend aus sechs Hotels. Vier davon können komplett mitgenutzt werden. Innerhalb der Hotelanlage fehlt es an nichts. Der Strand ist ein großer Pluspunkt gegenüber den Hotels in Playa del Carmen. Die Anlage an sich ist schon etwas älter, manche Bereiche wirkten jedoch noch recht neu. Es handelt sich nicht um ein Luxushotel, wer dies wünscht, muss tiefer in die Tasche greifen. Das Publikum war größtenteils amerikanisch und das Hotel ist darauf zugeschnitten, eine möglichst große Masse anzufertigen. Wer mehr erwartet ist hier fehl am Platz. Dennoch hatten wir eine tolle Zeit und können das Hotel guten Gewissens weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Anhand der Zimmer fällt leider am meisten auf, dass das Hotel schon länger besteht. Anscheinend wurde seit den 90er nur der Fernseher und die Duscharmatur ausgetauscht. Dennoch war auf dem Zimmer alles vorhanden, was man so benötigt. Es wurde jeden Tag gereinigt und mit neuen Handtüchern versehen. Auch das Bett war sehr gemütlich und wirkte nicht durchgelegen. Die Größe des Zimmers war absolut ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • An den großen Buffets wird jeder fündig. Die Auswahl war gut. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Vor allem die A la Carte Restaurants sind einen Besuch wert. Hier sollte man aber früh reservieren. Die Abwechslung am Mittagsbuffet hat uns leider etwas gefehlt und auch authentisches mexikanisches Essen. Das Essen war eher auf den amerikanischen Gast zugeschnitten.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier können wir nichts Negatives berichten. Zu allen Essenszeiten wurde man am Tisch mit Getränken bedient. Die Mitarbeiter waren sehr fleißig und höflich. Auch am Pool wurden Getränke gebracht. An der Rezeption hatte man immer ein offenes Ohr für uns.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt an einem wunderschönen Strand, der zum Hotel gehört. Selbst für Mexiko war dieser Strand etwas Besonderes. Er ist von Palmen gesäumt und einfach nur toll. Am Steg hat man die Möglichkeit zu Schnorcheln. Genügend Liegen waren vorhanden und es war sehr sauber. Gegenüber vom Hotel gibt es mehrere Cenoten, die einen Besuch wert sind. Ansonsten kommt man mit dem Taxi oder Collectivo nach Tulum/Playa del Carmen. Da die Taxen stolze Preise haben, lohnt es sich ein Collectivo zu nutzen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier ist für jeden etwas dabei. Nahezu jede Sportart wird hier angeboten. Das Fitnessstudio hatte sehr moderne Geräte und war super ausgestattet. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend. Was uns gestört hat: der kleine Wasserpark ist nur gegen einen Aufpreis nutzbar was gerade für Familien mit Kindern schade ist. Es gibt ein Delfinarium, in dem die armen Tiere ihr Dasein fristen. Tierschutz wird für Profit komplett ignoriert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helena
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Zimmerausstattung. Unsere Anlage wird kontinuierlich gewartet und renoviert, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unseren Strand und die Lage des Hotels genossen haben. Die natürliche Schönheit der Umgebung und unser hauseigener Strand sind tatsächlich etwas, worauf wir sehr stolz sind. Ihr positives Feedback zu den Buffets und À-la-carte-Restaurants schätzen wir sehr, und es freut uns, dass Sie die Vielfalt und Qualität unserer Speisen hervorheben. Ebenfalls sind wir dankbar für Ihre Worte zum aufmerksamen und höflichen Service unseres Teams. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Front Desk Manager/Manger On Duty