Barceló Maya Tropical

Der Hotelkomplex ist wirklich groß und wird mit einem ungeheuren personellen Aufwand gepflegt. Der Zustand ist einwandfrei. Solch eine überwältigend schöne und gepflegte, tropische Gartenanlage haben wir bisher nicht gesehen. Alle kleinen Mängel an der Anlage selbst werden sofort behoben. Das Personal ist fleißig und höflich und stets bemüht, die Wünsche ihrer Gäste zu erfüllen. Wir hatten AI gebucht und auch bekommen. Es gibt keinen Grund zu klagen, bis auf ein paar Dinge, die uns nicht gefallen haben. Die Gäste kommem vorwiegend aus den USA und Kanada, sehr wenige Deutsche, ein paar Italiener waren dabei und auch vereinzelt Russen. Wenn man eine solch große Anlage bucht muss man sich auch im klaren sein, dass man dort nicht allein ist. Und viele Leute machen auch mehr Lärm als wenige. Tja, leider war das während unserer Zeit der Fall, zumal Spring Break war und die jungen Leute in ihren Cliquen ständig am "feiern" waren. Handy funktioniert, Adapter für Schutzstecker sind nicht notwendig, auch kann man seine Akkus ohne Spannungswandler aufladen. Trinkgelder werden natürlich gern genommen, werden aber keinesfalls erwartet. Hat man etwas zu feiern, wie einen Geburtstag etc, darf man nicht erwarten, dass das Personal informiert ist, trotz vorliegenden Daten bei der Anmeldung. Das interessiert erst, wenn man das Personal ausdrücklich darauf hinweist. Ist auch hier etwas anders als in anderen Hotels. Badeschuhe unbedingt mitnehmen, genauso wie eine WC- Bürste. Buchen Sie keinen Mietwagen im Hotel. Diese werden durch die sehr präsente Polizei stark kontrolliert, gefilzt und mit Geldstrafen verwarnt. Vielleicht aus zwei Gründen: die Polizei bessert ihr Gehalt auf oder die Polizei arbeitet mit der Ausflugsindustrie zusammen. Wir haben amerikanische Touristen erlebt, die den Vermieter von Pkw im Hotel lautstark und vehement aufgefordert haben, ihnen die Kosten für ihren Mietwagen zurück zu erstatten. Aufruhr im Hotel... Der kleinste Wagen kostet 60 Dollar für 24 Stunden. Ohne Englisch - oder Spanischkenntnisse wird es ziemlich schwer in der Anlage, sich zu verständigen. Und buchen sollten Sie auch nur in diesem Hotel, wenn Ihnen ständiger Trubel und laute Zivilisationsgeräusche nichts ausmachen, ja , Sie sollten sie lieben können.

Die Zimmer sind geräumig, freundlich und hell. Leider auch hellhörig. Sowohl zum Flur als auch zu einander.Die Klimaanlage lässt sich nicht vom Zimmer aus regeln, nur an oder aus. Ist auch recht laut, auch wenn sie aus ist, denn dann hört man die zentrale Anlage. Der Fernsehempfang war relativ schlecht, es sei denn man mag Streifen oder sehr grobkörnige Bilder. In Deutsch nur das eintönige Programm der Deutschen Welle. Durch Tipps anderer Deutscher haben wir eine WC- Bürste mitgenommen, was tatsächlich ein guter Tipp war. Können wir nur weiterempfehlen. Das Bett war unheimlich bequem und sehr breit. Der Rest des Mobiliars ist eher renovierungsbedürftig. Eine Schranktür des sideboard fiel immer bei erstem Gebrauch ab, drei mal haben " Techniker" versucht den Schaden zu beheben, allerdings ohne Erfolg. Und sauber geht auch anders. Man sollte den Damen auf die Finger schauen und nachdrücklich um mehr Fleiß bei der Reinigung bitten. Es gibt aber keine Dinge, die man nicht vor Ort lösen kann. Trotzdem: die Beherbergung entspricht nicht der gebuchten Kategorie !

Die Buffetrestaurants sind ziemlich groß und geräumig, für die vielen Gäste entsprechend. Nach einigen Tagen haben Sie alles durchprobiert, Abwechslung Fehlanzeige. Aber das Angebot ist komplett, umfassend und qualitativ gut. Bis hin zu Alkohol aller Art und warmen Speisen zum Frühstück. Das erwartet man aber in einem Hotel dieser Preislage auch, oder? Die Mitarbeiter in den Restaurants sind sehr fleißig, höflich, sauber, korrekt und schnell. Wünsche werden umgehend erfüllt. Die Küche ist international mit gutem Frischeanteil an Obst und Gemüse. Aber auf den amerikanischen Geschmack getrimmt, wenig typisch mexicanisches. Wir waren meistens kurz vor acht Uhr morgens frühstücken- dann waren die Reisebusse zu den Tempeln etc. weg und die anderen Gäste noch nicht unbedingt ausgeschlafen. Da hatte man ein bisschen mehr Ruhe, das Restaurant noch nicht so voll. Sonst ist der Lärm der vielen Leute schwer zu ertragen.

Unsere spanisch- mexicanischen Gastgeber waren sehr fleißig und freundlich. Bis auf einige Bedienstete an der Rezeption, die in der Angestelltenhierarchie wohl weiter oben stehen als die vielen freundlichen und einfachen anderen Arbeiter und Arbeiterinnen dort. Fremdsprachen können die aber außer Englisch keine. Und falsche Auskünfte bekommt man auch noch. Die Zimmerreinigung lässt auch häufig zu wünschen übrig. Auch das tägliche bestücken der Minibar. Gern wird vergessen, das Bier wie vorgesehen nach zu füllen. Wenn man sich mal über etwas beschwert, und die Rezeption verspricht die Erledigung in 10 Minuten, wartet man garantiert mindestens eine Stunde. Ist halt landestypisch...

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Strandnähe. Es kommt darauf an, wo man konkret untergebracht ist, aber da man auch zu den Restaurants und Bars ständig unterwegs ist, fällt niemandem der Spaziergang zum Meer oder zu den Pools schwer. Zum Flughafen von Cancoon etwa 75 Minuten, zu den nächsten Ortschaften ca. 25 Minuten mit dem Auto. Ebenso die Ausflugsmöglichkeiten. Der Hotelkomplex befindet sich zwischen Strand und viel befahrener Küstenautobahn. Hat man ein Zimmer in Nähe der Straße, so wie wir in der ersten Nacht, hat man doch ziemlich viel Verkehrslärm. Wir haben gegen ein kleines Trinkgeld von 20 Dollar ein anderes Zimmer in unmittelbarer Meernähe bekommen- traumhaft!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jegliche Animation war vorhanden- aber manchmal auch hier etwas zu laut. Muss man mitmachen, sonst stört es. Wer sich eine funktionierende Liege in bevorzugter Lage am Pool oder unter den Palmen am Strand wünscht, muss auch in diesem Resort früh aufstehen und Liegen mittels Handtüchern oder kleinen persönlichen Sachen "reservieren". Auch diese Unsitte ist hier weit verbreitet. Kommt man erst ab 10:30 Uhr, bekommt man unter Umständen keine funktionstüchtige Liege mehr. Auch das ist der Größe und der damit verbundenen Kapazität an Pool und Strand geschuldet. Man kann aber am Strand entlang in das nächste Resort gehen, dort findet man dann noch etwas. Im Gegensatz zu dem sonst so gepflegten Erscheinungsbild des Hotels gibt es eheblichen Nachholbedarf in Sachen Mobiliar am Strand und am Pool. Der Pool ist nicht zu stark gechlort, was uns gut gefallen hat. Das Wasser ist stets sauber, der Boden auch. Am Strand wird angeschwemmter Tang sofort ab dem frühen Morgen abgefahren. Gegen Steine im Wasser hat man allerdings keine Chance, man kann nur an einigen Stellen ohne Badeschuhe ins Meer gelangen, und da tummeln sich natürlich auch die meisten Gäste... Also Badeschuhe mitnehmen und Schnorchelset nicht vergessen, dann hat man keine Probleme.