Barceló Ponent Beach

Sehr geehrter Kilian, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Essen und die Animation als hervorragend empfunden haben. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von kulinarischen Köstlichkeiten und ein unterhaltsames Programm für unsere Gäste anzubieten. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe der Zimmer und der Ablagemöglichkeit für Koffer nicht zufrieden waren. Unsere Doppelzimmer sind 21 m² groß und bieten einen schönen Blick auf die Gärten oder den Pool. Für größere Gruppen oder Familien empfehlen wir unsere geräumigeren Familienzimmer oder Junior Suiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Bezüglich des Service- und Rezeptionspersonals nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Sprachkenntnisse unseres Teams zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Noor Benattia Melgarejo Assistant General Manager