Barceló Royal Beach

Schon beim Check inn gab es die ersten Probleme. Unsere Reservierung war "nicht" im System und so wurden wir Dienstag Nacht über ein und halb Stunden vertröstet, während die anderen Gäste ein gecheckt haben. Freundlich wurde uns mitgeteilt, dass man das Problem am nächsten Tag lösen würde, es jedoch sein könnte, dass wir für diese Nacht selbst aufkommen müssten. Während die Putzfrau im Eiltempo unser Zimmer herrichtete wurden wir weiterhin vertröstet. Am nächsten morgen wandten wir uns erneut an die Rezeption und wurden wieder freundlichst gebeten eine Stunde später zu kommen. Auf die Frage, ob wir denn solange zum Frühstück gehen könnten, wurde nur, sie haben nur die Übernachtung gebucht geantwortet und meine Aussage, dass ich das Frühstück auch bezahle, wurde dezent ignoriert.. Eine Stunde später war die Reservation doch gefunden, und der Urlaub konnte losgehen. Eine Entschuldigung gab es nicht und die Handtuchkarten mussten wir nachträglich abholen Das Personal spricht fließend englisch und russisch, und obwohl ich beide Sprachen spreche, traf ich dort oft auf taube Ohren. Es wird versucht den Schein eines 5Sterne Hotels zu bewahren, jedoch gelingt es nur teilweise. Erst nach einer Reklamation am 3ten Urlaubstag wurde unser Zimmer gereinigt. (No go bei einem 5sterne hotel). Ein Zimmerwechsel war auch nicht möglich, da das Hotel angeblich ausgebucht war. Es war jedoch nicht alles negativ... Das Hotel selbst ist sehr schön. Die Poolanlage ist sauber und es gibt genug Liegen, jedoch sind die Sonnenplätze schon vor 8 Uhr morgens besetzt Der Wellnessbereich ist ein Traum und ein Muss bei einem Aufenthalt in dem Hotel.. Nur zu empfehlen! Auch das Essen schmeckt sehr gut, sehr abwechslungsreich ist es jedoch nicht. Zusammengefasst: Tolle Lage, sehr schönes Hotel mit desinteressiertem Personal. ( inkompetent wäre zu hart formuliert) 5sterne Service sollte man jedoch nicht erwarten. Vielleicht hatten wir aber auch einfach nur Pech. ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand