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Katja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Ein Hotel, das ich jederzeit wieder buchen würde!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolles Hotel mit sauberen, modernen Zimmern. Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter! Sehr zu empfehlen! Immer wieder gerne!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren so, wie wir es uns gewünscht haben. Toller Meerblick! Hatten sogar das Glück, vom Balkon aus Wale zu sehen. Wir hatten auch ein Fernglas dabei... Das Bett war sehr gemütlich. Allerdings waren es zwei einzelne Betten, die aneinander geschoben wurden. Fanden wir aber auch nicht weiter schlimm. Fernsehprogramme gab es Spanische, Englische, Deutsche, Französische. Es sind meines Erachtens tolle, moderne Zimmer! Zur Ankunft und zur Abreise gab es jeweils zwei Flaschen Wasser. Zudem standen zwei Plastikflaschen bereit die an der Poolbar nach belieben mit Wasser aufgefüllt werden konnten. Mir persönlich gefällt das sehr gut. Spart Plastikmüll :)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücks- und Abendessenbuffet bietet für jeden etwas. Fast jeden Tag gab es zum Abendessen ein spezielles Länderthema. z.B. Japanisch/Asiatisch, Mexikanisch, Spanisch, Ukrainisch, ... Je nachdem um welche Uhrzeit man zum Essen gegangen ist, war es mehr oder weniger voll am Buffet. zu Stoßzeiten kann es schon einmal sein, dass man anstehen muss.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich habe in keinem meiner Hotelurlaube so viele fleißige Mitarbeiter erlebt wie hier. Beim Essen, der Reinigungsservice, ....alles top! Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen gut Englisch, ob sie Deutsch können, weiß ich leider nicht, da ich von Anfang an Englisch mit ihnen gesprochen habe. Für Fragen haben alle ein offenes Ohr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt mit gebuchtem Transfer erfolgte problemlos. Wir hielten an 3 weiteren Hotels um Gäste abzusetzen. Das Meer vor dem Hotel ist herrlich. Allerdings kein Sandstrand sondern Felsen und es sind Badeschuhe empfehlenswert. Das Wasser ist sehr sauber und eignet sich zum Baden und schnorcheln. Wer einen Sandstrand direkt vor dem Hotel haben möchte, sollte ein anderes Hotel wählen. Zum nächstgelegenen Sandstrand sind es ca. 15 Minuten zu Fuß. Es ist ein Sandstrand mit schwarzem Sand, daher sehr heiß. Auch hier dringend Badeschuhe/Flip Flops mitnehmen, da man kaum drauf laufen kann. Für Ausflüge finde ich, hat das Hotel eine gute Lage. Wir haben ein paar Ausflüge gemacht. In den Süden und nach Santa Cruz in den Norden. Die Busverbindungen sind ok. Mein Tipp: Wer öfter im Urlaub mit dem Bus irgendwo hin fahren möchte, holt euch eine ten+-Karte direkt am Flughafen. Die ist leider nicht beim Busfahrer erhältlich, sondern nur an größeren Busstationen (gibt`s nur wenige).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt Animation wie Wasserball, Fußball, Yoga, Wassergymnastik, Abendanimation wie Live-Musik, Shows,...nicht übertrieben viel, eigentlich genau richtig. Das Hotel verfügt über ein Fitnessstudio und einen Wellnessbereich. Dazu kann ich leider nicht mehr sagen, da wir diese Bereiche nicht genutzt haben. Für Kinder gibt es einen Kidsclub mit Kinderbetreuung (allerdings nur zu bestimmten Zeiten). Der Pool sieht auf Bildern etwas größer aus, als er ist. Allerdings war er nie so überfüllt, dass man sich nicht mehr wohl gefühlt hat. Ein niedriges Kinderbecken und einen Whirlpool gibt es auch. Am Hafen (ca. 25 Min. zu Fuß) gibt's noch einen kleinen Sandstrand mit der Möglichkeit, sich Standup-Paddle-Boards auszuleihen. Dort startet auch eine Wale- und Dolphin-Whatching Tour.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie das Barceló Santiago für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub so sehr genossen haben. Vielen Dank, dass Sie jeden Dienst bis ins kleinste Detail perfektionieren. Wir freuen uns über die positiven Kommentare und darüber, dass unsere Dienstleistungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir sind immer bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, damit Sie ein unvergessliches Erlebnis haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager