Barceló Santiago - Adults Only

Sehr geehrter Matthias, Vielen Dank, dass Sie unser Barceló Santiago Hotel für Ihren Urlaub auf Teneriffa gewählt und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben. Dies gibt uns die Gelegenheit auf Bereiche aufmerksam gemacht zu werden, die der Verbesserung bedürfen. Bezüglich Ihres Zimmers, kann ich Ihnen mitteilen, dass wir ein Renovierungsprojekt in den nächsten Monaten anfangen werden, um unsere Zimmer wieder auf den letzten Stand zu bringen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung bezüglich unseres abendlichen Unterhaltungsprogramms, vor allem, weil unser Team stets bestrebt ist, unseren Gästen abends Liveshows zu bieten, die allen Nationalitäten und Altersstufen entsprechen. Wir werden jedoch Ihre Kommentare mit dem Unterhaltungsleiter zu seiner Information und in Hinblick auf Verbesserung besprechen. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, dass Sie uns dazu die Gelegenheit geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Barceló Santiago****