Barceló Santiago - Adults Only

Das Hotel ist von außen renovierungsbedürftig! Die Lage ist sehr schön. Es liegt zwar im Hang, aber man kann zu Fuß die Verkaufsstraße gut erreichen. Unser Zimmer war soweit ok, aber im Badezimmer müsste dringend renoviert werden, da alles sehr alt und unsauber wirkt! Wobei das Badezimmer sauber war! Wir hatten AI gebucht und diese Gäste wurden in den Bars genauso behandelt wie Gäste mit HP, das war alles ok! Es waren fast nur Engländer und Franzosen da, die allerdings durch ihre Art nicht wirklich aufgefallen sind. Die Handy-Erreichbarkeit war im ganzen Hotel super. Das Hotel würden wir selbst nicht mehr besuchen aufgrund der Erfahrung mit unserer Beschwerde! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Die Zimmer waren sauber, aber unser Zimmer war renovierungsbedürftig, da man sehr große Gebrauchsspuren erkennen konnte. Besonders das Bad hätte es nötig! Es war aber trotzdem sauber! Das Probelm mit dem Geruch ist in dem Hotel bekannt, da es sich wohl um die Zmmer in der ganzen zweiten, wie auch fünften Etage handelt (Aussage Rezeption), aber es konnte halt nichts geändert werden...

Das Essen war besonders morgens sehr vielfältig. Mittags und abends wiederholten sich die Gerichte in der Woche ein paar Mal, aber das störte nicht! Das Essen war nicht besonders gewürzt, so dass man für seinen Eigengeschmack nachwürzen konnte.

Das Personal in den Restaurants und von der Animation war mehr wie freundlich und besorgt! Das Personal an der Rezeption sprach gut deutsch! Wir hatten allerdings ein Problem mit Geruch auf dem Zimmer (es roch nach Abfluss) und das konnte nicht gelöst werden. Die Rezeption konnte uns kein anderes Zimmer zur Verfügung stellen, da angeblich alles ausgebucht war. Am gleichen Tag erfahren wir von anderen deutschen Urlaubern, dass Sie das Zimmer noch am gleichen Tag gewechselt haben aufgrund des gleichen Problems. Uns war ebenso bekannt, dass am nächsten Tag ein anderes deutsches Paar abreist, deren Zimmer in Ordnung war, aber auch hier war ein Tausch nicht möglich! Dann kommt man sich als Urlauber schon verar... vor! Wir blieben dann den Rest der Woche in dem Zimmer und bekamen auf unseren Wunsch hin wenigstens einen Duftbaum... toller Trost! Also von Beschwerdemanagement keine Sprache...

Das Hotel liegt mitten in einer Felswand. Es hat einen super Blick auf die benachbarte Insel. Wenn man reinen Pool-Urlaub macht liegt das Hotel gut, zu den Stränden ist es allerdings relativ weit und die Strände sind nicht besonders schön (vorallem schwarzer Sand).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war gut. Es wurde einiges angeboten und die Animateure waren nicht aufdringlich!