Barceló Santiago - Adults Only

Liebe Marina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Barceló Santiago mitzuteilen. Wir bedauern es, dass unsere Lage und der Zugang zum Strand Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Auch bedauern wir zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels als ungeeignet für Gäste mit eingeschränkter Bewegung empfinden. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen, um uns hier weiter zu verbessern. Es tut uns auch leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Frühstückszeiten erlebt haben. Ihr Hinweis diesbezüglich hilft uns, uns weiter zu verbessern. Bei Barceló sind wir bemüht, unseren internationalen Gästen einen exzellenten Service zu bieten und achten darauf, dass bei jeder Schicht Rezeptionisten anwesend sind, die in der Lage sind, sich mit den meistvertretenen Nationalitäten unserer Gäste verständigen zu können. Trotz allem danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Anregung und werden dafür sorgen, Ihren Kommentar in Hinblick auf eine Verbesserung mit den Abteilungsleitern zu teilen. Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Schön, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe der wichtigsten Interessenpunkte, guter Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten zugesagt hat. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter, deren Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit eine unserer Stärken sind und wir versprechen Ihnen, ihnen allen in Ihrem Namen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden in unserem Hotel zu gratulieren. Wir danken Ihnen, die Ästhetik, den Komfort und die Aussicht unserer kürzlich renovierten Zimmer hervorgehoben zu haben, die im Hinblick auf maximalen Komfort mit Design-Möbeln und modernster Technologie ausgestattet wurden. Denn wir sind uns bewusst, dass eine attraktive Unterkunft eine entscheidende Rolle in der gesamten Urlaubserfahrung unserer Gäste spielt. Aus diesem Grund freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wie schön, dass Ihnen auch der großzügige Balkon zugesagt hat. So konnten Sie sicher ein paar wunderbare Stunden der Entspannung genießen. Es freut uns auch zu lesen, dass Sie unsere Poollandschaft genossen haben und sich ausreichend erholen konnten. Gerne lesen wir auch, dass dank unseres vielfältigen Sportangebots keine Langeweile aufkommen konnte. Schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Uns ist bewusst, dass dies die wichtigste Mahlzeit des Tages ist. Wir bei Barceló wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen zu, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihren zufriedenzustellen. Schön, dass Sie die leckeren Drinks genossen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, Sie wieder einmal empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago