Barceló Santiago - Adults Only

Lieber Werner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen, und dass Sie die gute Lage sowie den Meerblick hervorheben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir erfahren, was Sie benötigen, um sich bei uns wie zu Hause zu fühlen, da Ihr Feedback uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass das zugewiesene Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Team steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um – sofern die Verfügbarkeit es zulässt – Lösungen oder Alternativen anzubieten. Das Zimmer entsprach der gebuchten Kategorie. Ihre Anmerkungen zum Essen geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Wir entschuldigen uns, falls die pünktliche Schließung des Restaurants für Sie unangenehm war; an einigen Tagen mussten wir uns aufgrund von Wetterwarnungen zu starken Winden entsprechend anpassen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Service nehmen wir ernst und werden diese intern weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie trotz allem die Weihnachtsfeiertage genießen konnten, und würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Manager Barceló Santiago