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Einmal reicht (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2025 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nette Lage des Hotels aber zu wenig Personal
5,0 / 6

Allgemein

Personal, insbesondere im Essbereich, war überfordert. Deshalb entstanden lange Warteschlangen am Buffet, die bei etwas mehr Personal hätten vermieden werden können.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Februar 2025
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Einmal reicht
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Essbereich nicht vollkommen zufrieden waren und es zu Wartezeiten am Buffet kam. Unsere Gäste verdienen einen reibungslosen und effizienten Service, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Das Barceló Santiago bietet in der Tat privilegierte Ausblicke auf das Meer, die Klippen von Los Gigantes und die Insel La Gomera, und wir hoffen, dass diese malerische Kulisse zu Ihrer Erholung beigetragen hat. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, sowie für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen und die Möglichkeit zu haben, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago