Sensationeller Blick aufs Meer und die Berge. Gutes Unterhaltungsprogramm. Das Personal ist freundlich und die Zimmer sehr schön mit grossen Terrassen. Alleine die Toiletten beim Esssaal sind sehr renovierungsbedürftig und riechen schlecht.
Liebe Susanne, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere herrliche Aussicht auf das Meer und die Berge, das Unterhaltungsprogramm, die Freundlichkeit unseres Personals sowie den Komfort unserer Zimmer und Terrassen genießen konnten. Ihre freundlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten bezüglich der Toiletten im Restaurantbereich. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben, damit entsprechende Maßnahmen geprüft und umgesetzt werden können. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein rundum noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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