- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Urlaub mit ganz kleinem Minus. Wir waren mit Freunden da. Das Hotel haben wir schon öfter gebucht und waren immer zufrieden. Was etwas negativ auffiel war, dass man nicht gut auf deutschsprachige Urlauber eingerichtet war. Bei vielen Erklärungen, sei es Karte oder hotelinternen Hinweisen, war keine deutsche Übersetzung vorhanden. An der Rezeption war mit Deutsch so gut wie nichts zu klären. Man brauchte einen Übersetzer. Mit diesem war dann alles ok und klappte sofort. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Aber nun Schluß mit dem verschmerzbaren negativ. Das renovierte Hotel stellte sich uns in gutem Zustand vor. Der neu gestaltete Speiseraum und die vergrößerte Terase sind einladend und sauber gestaltet. Der Blick Richtung Giganten tut das seine. Die zubereiteten Speisen waren lecker und ließen für uns keine Wünsche offen. Es war für jeden Gaumen etwas vorhanden. Das Personal war freundlich und zuvorkommend uns gegenüber. " Wie man in den Wald hinein schreit kommt es auch zurück." Alles in Allem gesagt, zwei geglückte super Wochen für uns und unsere Freunde.
Die Zimmer sind nett, zweckmäßig und freundlich eingerichtet. Die Betten waren gut. Nur auf dem Balkon wäre ein kleiner Tisch schon nicht schlecht.
Unserer Meinung nach etwas für jeden Gaumen. Hungern muß keiner.
Wie schonbeschrieben, wir waren durchwegs zufrieden.
Wenn man dieses Hotel bucht muss man wissen, das man beim Transfer am Ende der Route liegt. Dies bedeutet, bei Ankunft und Abflug noch ca. 1 - 1,5 Std Fahrt. Die Lage entschädigt aber wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Nicht genützt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerald |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gerald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Bei Barceló legen wir hohen Wert auf kompetente und herzliche Gästebetreuung und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion unserer Mitarbeiter mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck Ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Haben Sie vielen Dank für die Hinweise zu den Informationen in anderen Sprachen. Wir verpflichten uns, alle Aspekte zu verbessern, die unerlässlich sind, damit sich jeder Gast stets willkommen und gut umsorgt fühlt. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sprachbarriere nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir sind bemüht in jeder Schicht Teams zusammenzustellen, die die verschiedenen Sprachen unserer internationalen Gäste sprechen. Es tut uns leid, dass dies anscheinend nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Danke auch für Ihre freundlichen Hinweise zum Balkon und der etwas längeren Anfahrt vom Flughafen. Wo wir uns hier verbessern können, tun wir das selbstverständlich gerne. So können unsere Gäste den Aufenthalt in unserem Haus noch besser genießen. Wir danken Ihnen, die Ästhetik und den Komfort unserer kürzlich renovierten Zimmer hervorgehoben zu haben, die im Hinblick auf maximalen Komfort mit Design-Möbeln und modernster Technologie ausgestattet wurden. Denn wir sind uns bewusst, dass eine attraktive Unterkunft eine entscheidende Rolle in der gesamten Urlaubserfahrung unserer Gäste spielt. Aus diesem Grund freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ebenso möchten wir Ihnen dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Auch freuen wir uns, dass Sie den Ausblick von Ihrem Zimmer ganz besonders positiv hervorgehoben haben. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, was sie ihnen bedeuten. Ebenso freuen wir uns, dass sie die Schönheit unserer Poollandschaft und den Komfort unserer Sonnenliegen genossen haben. Wir bei Barceló wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen zu, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist den Ihren zufriedenzustellen. Auch danken wir Ihnen für den positiven Kommentar zu unserem ansprechenden Speiseraum und der Terrasse. Nicht zuletzt ist gründliche Hygiene bei Barceló ein absolutes Muss und wir danken Ihnen, die Sauberkeit unseres Hotels hervorgehoben zu haben. Wir sind bestrebt, auf diesem Gebiet volles Vertrauen zu erwecken und sind uns bewusst, dass dies die Basis für eine angenehme Urlaubserfahrung in jedem Hotel ist. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Santiago