Barceló Tenerife

Sehr geehrter Jochen, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Barceló Tenerife entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Speisen entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer Speisen und werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Sauberkeit im Speisesaal und des Geschirrs werden wir dies ebenfalls mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards eingehalten werden. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und das große Bett in Ihrem Zimmer geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Auswahl an Kissen und eine komfortable Unterkunft zu bieten. Es ist auch schön zu hören, dass Sie dennoch unsere Saft-Bar am Morgen genossen haben. Wir möchten auch betonen, dass unser Hotel in einer natürlichen Umgebung liegt und es daher keinen direkten Strandzugang gibt. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Möglichkeit hatten, im nahegelegenen Hafen von Los Abrigos zu schwimmen. Abschließend möchten wir uns bei Ihnen für das Lob an unsere Mitarbeiter, insbesondere an Alejandro, bedanken. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Mar Ornelas, Guest Experience Manager