Bartlehof Hotel und Restaurant

SEHR ENTTÄUSCHEND – Sturer, kritikunfähiger und gastunfreundlicher Wirt Wir waren zu einem Wochenend-Familientreffen mit neun Personen dort. Obwohl Anreise erst ab 15:00h möglich, ist es üblich, dass man auch schon vorher einchecken kann, wenn die Zimmer fertig sind. Fehlanzeige: Auch nach tel. Nachfrage in dem dem Hotel benachbarten Wohnhaus des Wirtes, Herrn B., wird erst um Punkt 15:00 h geöffnet. Natürlich ist auch das Restaurant geschlossen. Also ist bis dahin Warten angesagt, denn in dem 120-Seelen-Ort Schönenbach gibt es sonst nix und das belebtere Feriendorf Schluchsee ist 10km weit entfernt. Nachdem eine Person wegen des Todes des Ehegatten kurzfristig das Einzelzimmer stornieren musste, bestand seitens Herrn B. Null Bereitschaft, die Stornierungsgebühren iHv 80% zu reduzieren, obwohl drei weitere Personen aus der Familie kurzfristig eine Suite bei ihm gebucht hatten. Zimmer waren unter Preis-Leistungs-Aspekten ok, Frühstück und Abendessen im Restaurant zufriedenstellend. Seitens des Inhabers besteht großes Interesse, das Restaurant so schnell als möglich leer zu machen. Wir hatten dann die Möglichkeit, in die videoüberwachte „Weinstube“ zu wechseln, wo man sich aus einem Getränkekühlschrank versorgen kann. Am zweiten Abend nahmen wir unser Abendessen außerhalb des Bartlehofes ein – man will ja mal in eine andere Umgebung und eine andere Speisekarte testen. Nach Rückkehr gegen 21:30 Uhr wollten wir den Abschlussabend in der „Weinstube“ verbringen – verschlossen. Anruf bei Herrn B.: „Sie haben das nicht angemeldet und ich kann Ihnen nicht aufschließen.“ Damit war der Abschlussabend gelaufen und es blieb nur noch Bettruhe. Retourkutsche, weil wir nicht bei ihm zu Abend aßen?? Bei Abreise am nächsten Morgen machte ich Herrn Be. auf sein aus meiner Sicht gästeunfreundliches Verhalten aufmerksam. Er war völlig uneinsichtig und verabschiedete uns mit den Worten: „… und lassen Sie sich hier nie wieder sehen!“ Ja, sehr verehrter Herr B., Sie werden uns auch nie mehr sehen und können auch jedem nur empfehlen, den Bartlehof zu meiden. Ich erwarte als Gast vom Wirt Wertschätzung und die Annahme konstruktiver Kritik. Sie haben Ihren Beruf als „Gast“wirt insoweit leider völlig verfehlt.

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