Batschari Palais Baden-Baden

Hotel mit ca. 80 Zimmern und fast die gleiche Anzahl an Eigentumswohnungen, die aber nicht im geringsten gestört haben. Zimmer sehr schön und riesig groß. Wir hatten von Donnerstag bis Sonntag eine Suite unterhalb der Kategorie Grand Suite mit Halbpension gebucht. (Näheres dazu in der Zimmerbewertung) Vor der Anreise rief ich im Hotel an und fragte Herrn Reuter von der Rezze ob denn die Zimmer über einen Fön verfügen. Nach kurzer Sprachlosigkeit sagte Herr R. das wisse er auch nicht so genau, worauf ich antwortete: "Dann bringen wir mal lieber einen Fön mit". Daraufhin antwortete Herr R. "Das wird wohl besser so sein". Wir lachten noch während der Fahrt nach B-B darüber, aber es hätte uns eher warnen sollen. Baden-Baden ist sehr schön und eine Reise wert. Aber nicht dieses Hotel wo das Personal der Gast ist und der Gast der Störenfried.

Wir hatten eine Suite unterhalb der Kategorie Grand Suite. Als wir unser Zimmer betraten (was sehr schön war, tolles Bad mit Duschkabine) stellten wir fest das im extra Schlafzimmer kein TV war, was wir nicht so mögen. Wir fragten die Dame von der Rezze ob es noch andere Suiten gibt die einen TV im Schlafbereich hätten, aber anscheinend gab es keine oder die Dame wusste es nicht. Wie so vieles in diesem Hotel das Personal nicht weiss, weil die Antwort: "Ich bin neu hier" doch schon recht häufig kam. Sie bot uns eine Grand Suite an die auch sehr schön war, allerdings würde das Upgrade 72,-- Euro kosten. Ich erinnerte mich daran,das beim Einchecken die Dame von der Rezze gesagt hat das ihre Juniorsuiten einen TV im Schlafbereich hätten aber wir hätten ja eine höhere Kategorie gebucht. Ich fragte ob sie mir die Juniorsuite zeigen könnte und wir bekammen ein riesiges tolles Zimmer das genau so ausgestattet war wie ein Grand Suite. Mit dem gleichen großen LCD an der Wand wie in meinem heimischen Bedroom. Ich erlaubte mir die Frage ob es denn jetzt einen kleinen Obolus zurückgeben würde , da man ja ein "Undergrading" (Wie ich es lustigerweise nannte) durchgeführt hätte. Ich wurde nur verständnisslos angeschaut als ob ich aus der Klapse ausgebrochen wäre. Ich beließ es auch dabei, weil ich es auch nicht ganz ernst gemeint hatte und meine Frau scho etwas genervt war. Bis auf das, das die Duschabtrennung auf der Badewanne etwas größer sein könnte, am ersten Tag das Fußabtretertuch vor der Wanne nicht wieder aufgetaucht ist und der Reinigungslappen der Putzfrau im Bad vergessen wurde, war das Zimmer wirklich klasse. Auch klasse Springbox-Betten.

Gastronomie findet hier nicht statt. Der Gast ist hier eigentlich nur störend. Die Bar öffnet um 19.00 Uhr (bis 20.00 Uhr ist Happy hour) und schließt um 23.00 Uhr. So um 22.50 Uhr fängt der ältere Barkeeper an vor sich hinzupfeifen und zu verlautbaren das jetzt endlich bald Feierabend ist. Also bitte nicht wundern das hier der Gast kein König ist sondern erst das Personal incl. des Direcs kommt. Erwähnte zwei Mitarbeiter sind wirklich der einzige Lichtblick. Am Freitag abend kam dann ein Bus an und die Bar wurde für diesen Bus als Restaurant umgestaltet, so das auch die Happy Hour für diesen Abend gestrichen wurde. Für den Samstag abend wurde den Hotelgästen angekündigt das sie doch in der Bar ihr Abendessen einnehmen sollten, da der Platz im Hotelrestaurant für den Bus benötigt wird. Wir ließen das Abendessen sausen und gingen in die Stadt. Dort erlebten wir, der Gast ist doch noch König. Das Frühstück am Sonntag morgen fand für die Hotelgäste wieder in der Bar statt. (Natürlich mit Direcs und Personal) Nachdem wir uns von den beiden einzigen netten Mitarbeitern verabschiedet hatten, waren wir froh das wir wieder nach Hause fahren konnten. Ein befreundetes Paar von uns, trat die Flucht nach Hause schon am Samstag morgen an.

Ich kann mich meinen Vorbewerter Tommi nur anschließen er hat wirklich mit allem recht was er geschrieben kann. Lediglich das Platzproblem beim Frühstück hatten wir nicht, da wir Frühaufsteher sind und jedesmal die ersten waren. Auch war das Frühstück das beste am Hotel. Auch wenn man in Kauf nehmen muß das der recht voluminöse Hoteldirektor und irgendein Zimmermädchen (im Parka) sich zum Frühstück an die Tische setzen die für die Hotelgäste sein sollten. Das habe ich noch in keinem Hotel der Welt gesehen und ich war schon in vielen. Die einzigen beiden Menschen in diesem Hotel die das Thema Gästezufriedenheit und wie kann ich es dem Gast so angenehm wie möglich machen, waren Adriana eine junge Rumänin und eine etwas ältere Frühstücksservicekraft deren Namen ich aber nicht weiß. Ansonsten können Sie alles andere vergessen.

Das Hotel liegt recht zentral. Zum Kurhaus und Casino sind es etwa 15 min Gehweg und in 10 min ist man in der sehr schönen Innenstadt mit seinen vielen und vor allem guten Geschäften. Ein Taxi vom Kurhaus kostet zwischen 7 und 8 Euro, also ok. Wir hatten das Glück das Anfang Dezember der Weihnachtsmarkt geöffnet war der wirklich sehr schön ist und alles bietet was man von einem Weihnachtsmarkt erwartet.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Fand nicht statt. Der gelobte Wellnessbereich war eine kahle etwas größere Hundehütte ohne Leben. Die Sauna (natürlich kalt) warum sollte es man dem Gast als so angenehm wie möglich machen, war von einer Größe die etwa einem Gäste-WC entspricht. Die eigentlich erkrankte Kosmetekerin hatte schon vor einigen Tagen ihre "Siebensachen" gepackt und das weite gesucht. Absolut klasse ist der Masseur. Aber alles andere gleicht einem kalten, unpersönlichen Plattenbaukeller. Also die Bewertung für den Masseur ist 6 Sterne. Damit konnte er jedoch die Gesamtbewertung von 1 Stern nicht aufhalten.