Batschari Palais Baden-Baden

Ehemalige Zigarettenfabrik mit nunmehr 69 Suiten zwischen 33 und 75 qm Größe. Der Stil der Anlage und der Zimmer ist wirklich suuuuper! Wenn man sich nur etwas Mühe mit dem Service geben würde, wäre das Hotel ein Traum und für die Besitzer eine Goldgrube. Parkplatz vor dem Haus kostet 8 EUR pro Nacht - man bekommt einen Zettel den man dann vorne ins Auto legen muss, damit die Parkwächter sehen, dass man da parken darf. September ist eine tolle Zeit für Baden-Baden, traumhaftes Wetter, viel Kultur - wir machen das regelmäßig. Wir waren Gast bei den Mr. Ms Jazz Tagen - die drei Tage pro Jahr mit wechselnden musikalischen Gästen in schönem Ambiente, sind sehr zu empfehlen. Wir würden das Hotel wieder buchen, aber nur wegen der Zimmer (und in der Hoffnung, dass sich am Service etwas bessert).

Die Zimmer sind riesengroß und von der Idee her wunderschön. Wir hatten einen kleinen Flur, ein sehr schönes Bad mit Dusche (alles neuwertig) und dann den großen kombinierten Wohn-, Ess- und Schlafraum. - siehe die Fotos, die ich mit veröffentliche -

Am Buffet stand ein Dosenobstsalat mit ehemals frischen Bananenscheiben drin, der war über und über voll besetzt mit Fruchtfliegen. Käse und Wurst wellten sich in der septemberlichen Morgenwärme. Das Toastbrot war schon vor dem Toasten hart - das man erstmal den Toaster umbauen muss, um überhaupt damit arbeiten zu können, ist reine Nebensache. Und aus der Kaffeemaschine lief statt einem Latte Macchiato nur ein Pfützchen graubraunes Irgendwas. Auf Klopfen an der Küchtür kam eine ältere Dame, die dann wieder die jüngere geholt hat, damit die die Milch nachfüllte. Wer gut aufgepasst hatte wusste dann, dass ers noch mal versuchen konnte mit dem Latte Macchiato zapfen. Ich habe noch nirgendwo in Deutschland ein solch qualitativ schlechtes und abstoßendes Frühstücksbuffet vorgesetzt bekommen. Interessanter Weise war das Frühstück am Sonntag bei insgesamt ein paar mehr Gästen im Hotel zumindest qualitativ in Ordnung - der Service war der selbe.

Freundlichkeit wäre hier ein zu positives Wort - ich würde das Personal am Empfang als eher "sachlich" beschreiben. Einfache Grußformeln, wie "Guten Tag!" hörte man nur, wenn der Gast den Anfang machte. Es kommt auch schon mal vor, dass der erfahrene Kollege einen Neuling oder Azubi wegen irgendetwas, was gerade gar nicht zur Debatte steht, vor den Gästen zusammenstaucht, dass einem die Ohren klingeln. Die Zimmerreinigung ist auch nicht sehr ordentlich - wir hatten bei Anreise einen deutlich sichtbaren Kaffeefleck vom Vorgänger auf der Kaffeemaschine, der war immer noch da als wir abreisten. Dann lag eine Socke wohl schon länger im Schrank. Die Gardinen waren rußig von der Straße. Im Bad waren Heizung und alle Ecken staubig. Die Papieruntersetzer der Zahnputzbecher wellten sich deutlich und hatten vor uns wohl schon andere Gäste gesehen. Am schlimmsten war allerdings der Service beim Frühstück - wir kamen Samstags kurz nach 9 Uhr (Frühstückszeit ab 8 Uhr) zum essen. Nach ca. 5 Minuten kam eine junge Frau in Jeans und Sweatshirt und fragte nach unserer Zimmernummer, danach war sie in der Küche verschwunden und ward nicht mehr gesehen. Gleiches Spiel am Tag darauf. Geschirr wird erst abgeräumt, wenn die Gäste gegangen sind und auch das nur extrem zeitverzögert.

Das Hotel liegt nur 200m vom Festspielhaus entfernt. Nach vorne hin ist die Lage auch sehr ruhig. Hinten führt leider eine sehr viel befahrene Straße in den Schwarzwald hoch, was bei offenem Fenster etwas Lärm verursacht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife