Zur Innenstadt ( Fußgängerzone ) muss man ca 15 Minuten laufen. Das ist sicher ein kleiner Nachteil gegnüber zentraleren Hotels. Dafür liegt der Hauptbahnhof nur 100 Meter entfernt. Das Personal war sehr unterschiedlich. Während die die meisten sehr bemüht und freund lich waren gab es auch einen, der auf unsere Reklamation hin frech und unverschämt wurde. Wir bemängelten schon beim Abendessen, dass Bier und auch Weißwein viel zu warm waren. Anscheinend war die gesamte Kühlanlage defekt oder nicht richtig eingestellt. Deshalb mussten die Flaschen für uns einige Minuten ins Eisfach gelegt werden ( das Zapfbier war ungenießbar warm ). Als wir dann später an der Bar das Gleiche erlebten und wieder reklamierten, wurde einer vom Personal regelrecht pampig. Erst nachdem ich ihn richtiggehend laut und deutlich zurechtgewiesen hatte wurde er wieder normal und versuchte dann das Ganze auf "Lustig" zu verschleiern. Wir ( 4 Personen ) werden trotz des ansonsten guten Ambientes dort nicht mehr hingehen! Die Hotelführung hat anscheinend große Probleme gutes, geschultes Personal zu finden.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im August 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Herbert
Alter:	56-60
Bewertungen:	199

Kommentar des Hoteliers

Es tut uns sehr Leid, dass sie ein nicht ausreichend gekühltes Bier bekommen haben, dies lag tatscächlich an einer ausgefallenen Kühlleitung. Hier sei ausdrücklich darauf hingewiesen ,dass unser Hotel nicht 100m vom Hauptbahnhof liegt , sondern 5 km von diesem entfernt ist. Vieliecht hat der Gast das Festspielhaus (unter andrem eine ehemaliger Bahnhof ) hier verwechselt.

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