Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr schönes sauberes Baumhaus mit tollem Ausblick aber schlechtem Service. Leider völlig überteuert. Nicht mal Frühstück bei einem Übernachtungspreis von 400€ für 2 Nächte. Bei Direktbuchung wäre es inklusive gewesen. Frühstück war gegen Aufpreis zubuchbar aber nur bis max 9 Uhr und das obwohl wir fast die einzigen Gäste waren. Der Zimmerservice sollte trotz des hohen Mietpreises 50€ extra kosten. In jedem anderen Hotel ist dies inklusive. Die Küchenzeile war mit einem einzigen kleinen Kochtopf ausgestattet. Kochen war also nicht möglich. Bei unserer etwas verfrühten Ankunft wurden wir prompt wieder weggeschickt und sollten um 15 Uhr wiederkommen. Wie willkommene Gäste konnte man sich dort leider nicht fühlen. Für uns waren die 2 Tage sehr ärgerlich und aus unserer Sicht nur Abzocke. Wir würden es für den Preis nicht weiterempfehlen.
Leider nicht inklusive
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia-Pascale |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Traeger. Danke, dass Sie hier (wie schon bei Booking.com) eine Bewertung abgegeben haben und das Sie im Januar 2023 Gäste in unserem Baumhaus waren. Übrigens: Im anderen Baumhaus und in den Hotelzimmern hatten wir noch weitere Gäste. Damit unsere Gäste bis 10 Uhr aus checken können, bieten wir Frühstück in der Zeit von 8:00 - 9:30 Uhr an. Leider können wir "Ihre als einzige" negative Bewertung nicht nachvollziehen! Bei einer Direktbuchung fällt KEINE Provision an! Aus diesem Grund ist der Frühstückspreis für die Baumhäuser inkl. Die Hotelzimmer und Baumhauspreise sind bei Direktbuchungen günstiger als über Portale. Sobald Sie über einen Vermittler buchen, wird uns eine Provision vom Betrag in Rechnung gestellt. Manche Gäste buchen trotz der Preisunterschiede über Fremdportale da dieser in der Regel z.B. Flugmeilen oder andere Gutscheine vom Vermittler dazu bekommt. Das sind Lockangebote die Sie im endeffekt selber bezahlen, da die Zimmerpreise über Portale meist teurer sind. Auf unserer Homepage (wie auch bei den Vermittler) stehen extra die Check in und Check out Zeiten um die Anfahrt besser planen zu können. Da Sie jedoch schon um 12:30 Uhr einchecken wollten, teile Ihnen ich mit, dass Ihr Baumhaus leider noch nicht bezugsfertig sei und es aus organisatorischen Gründen (Personalmangel) erst ab 15 Uhr möglich ist. Es wird ja auch erwartet, dass alles sauber ist, was eben nun mal bei ca 42 qm² Zeit braucht. Das Ergebnis: Sie loben die Sauberkeit des Baumhauses, was uns sehr gefreut hat :-) Ich bat um Ihr Verständnis, da wir wegen einer größeren Trauerfeier (die gerade ihr Mittagsessen bekam) geschlossenen Gesellschaft hatten. Beim Check in begleiten wir unsere Gäste ins Baumhaus und besprechen dort noch einige Informationen, unter anderem erklärte ich warum nur noch 1 kl. Topf im Schrank steht. Wir bieten ja unseren Gäste die Möglichkeit sich selbst zu verpflegen. Wer das möchte holt sich das Geschirr bei uns und gibt es beim Check out wieder ab. Man kann nicht erwarten, dass heutzutage ALLES inklusive ist. Auf den Preis den Sie bezahlt haben können wir kein "All In" anbieten. Da nicht jeder Gast der über Portale ein Baumhaus bucht frühstückt, haben wir dies exklusiv gehalten. Alles was im Übernachtungspreis inkl. ist steht ebenfalls in den Info's. Zusatzleistungen und Extras kann man immer gegen Aufpreis dazu buchen. Wir wünschen Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Hotel Waldquelle - Baumhaushotel Aerzen
