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Beate (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das gute vorab: der Ausblick von der Terrasse war ein Traum! Der Rest dagegen war ein Albtraum. Gebucht haben wir ein Ferienhaus, bekommen eine Ferienwohnung. Diese Ferienwohnung war zugestellt mit Sachen der Tochter, die wohl gerade am Bauen ist. Als ob das noch nicht genug ist, hatte die Tochter auch noch einen direkten Zugang von ihrer abschließbaren in unsere nicht abschließbare Wohnung! Nur eine Treppe, die im übrigen direkten Einblick in das Bad gewährte, "trennte" die Wohnungen. Auf meine Beschwerde wurde nur mit Stammgästen und dem um die Ecke wohnenden Bürgermeister argumentiert. Als ich ihr gesagt habe, dass wir sie aber nicht kennen und das für mich keine Argumente seien, kassierte sie schnell das Geld (ich hätte nicht das volle Geld bezahlt, da es nicht der Beschreibung entsprach, aber mein erholungsbedürftiger Mann einfach Ruhe haben wollte). Komisch, dass von uns Vertrauen gegenüber der Tochter vorausgesetzt wurde, sie aber immer brav ihre Wohnung abschloss (da wir keine Tür zu ihrem Flur hatten, war das für uns klar hörbar). Wären wir nicht 500 km mit kleinem Kind angereist, wäre ich direkt wieder weg. Die Wohnung war stark verschmutzt (Fotos vom Anreisetag vorhanden!). In der Küche war eine dicke Fettschicht rund um den Herd, alles was wir benutzen wollten, mussten wir vorher abwaschen, da Haare und Dreck sowohl in den Schränken, als auch auf dem Geschirr waren. Backbleche konnten nur mit großem Ekel benutzt werden und die vorgefunden Pfannen waren unnutzbar (Kratzer durch die komplette Beschichtung). Der besagte DVD-Player war nicht vorhanden. Wegen unserem Kind, musste ich leider unter dem Sofa nach Spielsachen greifen. Dreck pur. Alles sehr verstaubt und ungepflegt. Die Schränke waren mit Tesa vor "unserem Zugriff" geschützt. Auf Nachfrage putze die Bäuerin halbherzig die Küche und sagte DVD-Player zu, der in 2 Wochen (!!!) nicht kam. Vergessene Sachen wollte sie uns schicken, wie zB die Trinkflasche unseres Kindes, allerdings hätte die Putzfrau das angeblich entsorgt. Komisch nur, dass die Bäuerin selbst mit den Putzsachen am Abreisetag in der Wohnung stand. Die 2 Sterne alleine für die Aussicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Beate, vielen Dank für Ihren Beitrag zu Ihrem Aufenthalt bei uns auf dem Bauniglerhof. Wir hatten den Eindruck, dass Ihrem freundlichen Ehemann die Ferienwohnung und unser Bayernhof recht gut gefallen hat. Umso mehr tut es uns leid, dass wir Ihren persönlichen Ansprüchen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass wir während Ihres Besuches aus persönlichen, gesundheitlichen Gründen nicht all Ihren Wünschen umgehend nachkommen konnten. Schade finden wir, dass Sie beim Schreiben Ihrer Bewertung, nicht allzu großen Wert auf den Wahrheitsgehalt (Geld, Schmutz, Trinkflasche etc.) legten. Sollte es weiteren Klärungsbedarf geben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Margot Obermayer, Bauniglerhof