Aus DeutschlandHaben dieses Hotel bereits mehrfach in den letzten für 14 Tage gebucht und sehen eine Verschlechterung verschiedener Leistungen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und Bedarf einiger Renovierungsarbeiten. Im Empfangsbereich, Bar und Saal würden neue gefälligere Möbel schon helfen. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und bemüht sich um die Gäste
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Bernhard, Zunächst möchten wir uns für diesen Kommentar und die von Ihnen geteilten Beobachtungen bedanken. Bitte teilen Sie uns mit, dass wir das von Ihnen beschriebene Szenario bedauern, da wir als Hotel das erste Interesse daran haben, stets einen exzellenten Service zu bieten, und wir alle unsere Teams auswählen und schulen, um zu gewährleisten, dass wir jederzeit unseren hohen Standards entsprechen met. wo Proaktivität und Betreuung unserer Kunden Grundpfeiler sind. Bitte zweifeln Sie nicht daran, dass wir Ihre Worte intern analysieren werden und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Andererseits hoffen wir, dass Ihnen die hervorragende Lage des Hotels gefallen hat. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise. Aufrichtig, Jonathan Doniz Hotelmanager
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