Beach Boys Boutique Resort

Wir haben über die TUI eine Woche Gran Canaria gebucht. Flug und Mietauto hat alles super geklappt. Als wir im Beach Boy Resort ankamen war alles noch okay. Vor Ort mussten wir recht lange warten bis uns jemand die Tür aufgemacht hat. Sehr verwundert, dass noch Gäste kamen hat uns dann ein sehr netter Mitarbieter von der Bar aufgemacht. Leider hatte er keine Buchung von uns vorliegen. Ich habe Ihm die Onlinereservierung der TUI gezeigt. Nun hat das warten begonnen. Er hat mehrmals mit seinem Chef telefoniert bezüglich eines Zimmers. Nun war kein Zimmer frei und wir wurden aufgefordert die Anlage zu wechseln. Mit dem Auto sind wir in die andere Anlage ca 10min entfernung gefahren. Von aussen und auch die Zimmer sah alle ganz neu aus. Nun hatten wir uns damit abgefunden, dass wir halz hier bleiben. Leider ging weder das Wlan, noch hatten wir Warmwasser und wir konnten uns nicht die Hände waschen das gar kein Wasserhan vorhanden war. Nach einer Nacht haben wir dann den Mitarbeiter gefragt wie es mit uns weiter gehen sollte. Er konnte uns dies nicht sagen und wir haben uns entschlossen an den Strand zu gehen ist ja Urlaub. Als wir um 15:00 zurück gekommen sind hat uns der Mitarbeiter gesagt wir können jetzt sofort umziehen. Wir sahen uns und dachten endlich kann der Urlaub beginnen. Wir fuhren ins Beach Box Resort und dachten uns es wäre jetzt alles bereit, wieder warteten wir lange vor der Türe bis jemand auchmachte. Wir wurden zum Hotelmanager gebracht der in seinem kleinen unordentlichen Büro sass. Weder ein Hallo noch ein Sorry bezüglich des Overbookings. Er wollte unseren Hotelvoucher haben. Habe Ihm erklärt, dass sein Angestellter ein Foto der Reservierung am Abend vorher gemacht hat und man bei der TUI schon Jahre keinen Voucher mehr hat sondern nur noch mit dem Pass eincheckt. Er wurde nun noch unfreundlicher und hat uns und die TUI beschumpfen, dass Ihn dies nicht interessiere. Eigentlich wollten wir gehen und das Hotel wechseln. Nach mehreren Telefonaten mit fer TUI hat er dann von einem Lokalen Büro einen Vocher bekommen. Wir sind nur geblieben da wir von der TUI eine angemessene Kompensation bekamen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand