Aus der SchweizSeit über 30 Jahren gehe ich in diesem Hotel ein und aus. Es hat so manche Veränderung gegeben während dieser Zeit. Das Angebot ist nach wie vor sehr gut, ebenso die Speisen und die Sauberkeit. Das Personal ist bestens geschult und freundlich. Aaaber: Dresscode? Fehlanzeige! Saunaregeln? Fehlen! Beschwerdemanagement? Mangelhaft. Und das Ambiente, von klassischer Eleganz in IKEA-Look übergegangen. Quasi von Klasse zu Masse. Schade. Wer sich erholen will und dafür in verlässlicher Umgebung Ruhe braucht, dafür ordentlich Geld investiert, will das geniessen. Aber Menschen, die keine gute Kinderstube haben, kennen derlei Dinge nicht. Und ein Hotel sollte, will es weiterhin gute Klientel anziehen, sich so positionieren, dass das gewährleistet ist. Andere Leading-Hotels schaffen es zumindest auch.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elikonida S. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte, liebe Elikonida S. Vielen Dank für Ihren Besuch und schön, dass Sie die Tage bei uns geniessen konnten und sich wohlgefühlt haben. Ihre Meinung vom Ambiente können wir nicht teilen, es ist sicher nicht IKEA-Look. Aber eben di Geschmäcker sind verschieden und das ist auch gut so. Wir wünschen Ihnen alles Liebe & Gute, und freuen uns auf das Wiedersehen am Thunersee. Herzliche Grüsse Sebastian Moser, Susanne Luginbühl & die BEATUS Crew
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