Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben uns nach 4 Jahren wieder mal entscheiden 3 Nächte im Hotel Beatus zu verbringen. Wir waren sicher schon 6mal hier,aber dieses Mal waren wir enttäuscht. Es kann doch nicht sein,dass es in diesen 3Tagen zwei mal Wild auf der Speisekarte ist. Mal gab es Rehpfeffer und am übernächsten Tag Hirschragout und das verrückte ist,immer dieselbe nichtsagende Sauce ohne Geschmack irgendwie stimmt da es in der Küche nicht mehr,das sind wir uns gar nicht vom Beatus gewöhnt. Sehr schade !! Auch die Weinpreise finde ich nicht mehr ganz in Ordnung,wir haben einen guten Wein bestellt Preis über 60 Franken Jahrgang 2009 hat uns gar nicht geschmeckt,zu Hause würden wir den nicht trinken (Kochwein) Frühstücksbuffet war aber gut. Hotel Wellness & Spa war super gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 22 |
Sehr geehrter, lieber Kurt B Vielen Dank für Ihr Feedback auf Tripadvisor. Leider konnten wir Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollumfänglich überzeugen, dies bedauern wir sehr. Es tut uns leid, dass Sie mit der Menüauswahl und der Qualität des Essens nicht zufrieden waren - gerne hätten wir Sie überzeugt. Wir haben dies bereits mit dem Küchenchef besprochen um zukünftig solche Wiederholungen zu vermeiden. Ihr Kommentar bezüglich der Küche erstaunt uns jedoch etwas. Wir haben seit Mitte Januar einen neuen Küchenchef und bekommen für das Essen immer positive Rückmeldungen und Lob. Seit Juli haben wir eine neue, attraktive Weinkarte mit rund 220 Positionen. Auch dafür erhalten wir viel positive Resonanz. Das Angebot und die Vielfalt entspricht absolut dem üblichen Preissegment von einem Fünfsterne-Hotel. Für unsere Qualitätssicherung sind Ihre Anregungen und Ihre Kritik sehr wichtig, denn wir sind stets bemüht, uns zu verbessern. Sehr geehrter Kurt B, wir würden uns freuen, Sie trotzdem auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Herzliche Grüsse vom Thunersee Peter Mennig & Susanne Luginbühl und das gesamte BEATUS Team
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