Beautyfarm Bötzelberg

Wir (5 Frauen) hatten Verwöhn-Wochenende gebucht, vorgegebene Anreisezeit war 14-16 Uhr. Wir reisten, nach telefonischer Avisierung ca. um 16:30 an. Wir mussten dann feststellen, das wir an diesem Tag den Wellnessbereich (Sauna...) nicht mehr nutzen durften, da ab 18 Uhr geschlossen (auch um 16:30 war sowohl das Kneipp-Becken abgelassen, als auch die Sauna ausgeschaltet). Nach Anfrage, ob wir evtl. die Sauna noch nutzen könnten wurde uns dieses abgelehnt. Laut Prospekt ist es eine kleine familiäre Atmosphäre in der auch gern auf individuelle Wünsche eingegangen wird. Der Wellness-Samstag verlief gut. Am Abend fragten wir dann für die Sauna am Sonntag an und es hieß: Sonntag ist Ruhetag und außerdem Abreisetag. Nachdem wir uns dann vom Juniorchef noch anhören mussten, daß alles unsere Schuld sei, weil wir nicht pünktlich anreisen konnten, gab es noch ein paar nicht kundenorientierte Aussagen uns gegenüber und wir zogen uns für den zweiten Abend lieber auf unser Zimmer zurück. Sonntag durften wir dann noch kurz den Saunabereich benutzen, es wurde aber ganz energisch nochmals darauf hingewiesen, dass wir um 10 Uhr die Unterkunft verlassen müssen. Alles in allem hätten wir für 165 Euro einen schönen Wellnesstag incl. Mittagessen haben können. Wir haben 300 Euro bezahlt und konnten am Freitag nichts von den im Prospekt angekündigten Angeboten, wie Sauna, Dampfbad etc nutzen.

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