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Julia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Sonstige
Großartige Aussicht - aber das war’s dann auch..
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit unseren Kindern im April im Dorfhotel und waren trotz der an und für sich sehr schön gestalteten Hotelanlage sehr enttäuscht. Unser Apartment war gerade im Bereich der Küche nur sehr notdürftig ausgestattet (3 Töpfe und 1 Deckel, der zu keinem davon passt, völlig zerkratzte Pfanne, kein scharfes Messer, Geschirr und Gläser vom billigsten) und die Mitarbeiterinnen an der Rezeption reagierten auch noch unfreundlich, als wir uns beschwerten, z.B. weil die Spülmaschine nicht funktionierte. Als wir ankamen war das Apartment nicht vorgeheizt und da wir Temperaturen um den Gefrierpunkt hatten und dort nur Heizlüfter eingebaut sind, haben wir die ersten Tage ganz schön gefroren. Zu diesem Preis hatten wir uns das anders vorgestellt. Auch das Frühstücksbüffet war für 16,-€/ Erwachsener nicht hochwertig genug und auch hier schien das Personal jeden Tag sehr schlecht gelaunt zu sein. Leider ist Boltenhagen obendrein einen ganz schönen Fußmarsch entfernt und hat sich uns als wenig kinderfreundlich präsentiert. Hier scheint man eher auf Senioren eingestellt zu sein.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Dorfhotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die aufgeführten Mängel möchten wir uns auf diesem Wege entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir hoffen sehr, Sie hatten dennoch auch ein paar schöne Erinnerungen und verbleiben... mit freundlichen Grüßen Jutta Spott Guest Relation Managerin