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Ursula (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Insgesamt eine tolle Anlage! Gerne wieder!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine sehr schöne Anlage! Wir waren nun schon das zweite Jahr im Dorfhotel Boltenhagen. Die Gastronomie ist unsererachtens spitzenklasse, alles was das Herz begehrt, am besten waren die frisch zubereiteten Omlettes, auch für meine Tochter ein Gedicht. Das Abendessen war ebenfalls sehr gut, es gab auch einen vegetarischen Abend, aber aufgrund der Vielfalt der Speisen und der liebevollen Zubereitung sehr gut. Die Anlage ist sauber, ebenfalls die Zimmer und das Reinigungspersonal wirklich gut und schnell.Die Ausstattung der Zimmer ist gut, auch der Badbereich ist zu loben. Einzig zu bemängeln ist dieses Jahr vor allem das Rezeptionspersonal, es fehlte an Freundlichkeit und Herzlichkeit! Mit Kritik konnte man nicht wirklich umgehen, so war ich eines Abends sauer, weil ich unseren Kleinen in der Krabbelstube anmelden wollte, und mehr oder minder gesagt bekam, er könne nicht kommen, da bereits 5 Kinder angemeldet seien( nach dem Motto, wer zuerst kommt ,mahlt zuerst. ) Ich fand das Gespräch relativ unfreundlich, und daher die nicht allzu gute Bewertung der Rezeption. Außerdem finde ich es nicht gut, sein Kind immer am Vortag für die Krabbelstube anmelden zu müssen und dies morgens, da es sonst vielleicht überfüllt ist. Die Kinderbetreuung sollte meineserachtens so flexibel sein, dass man die Kinder bringen kann, wenn man möchte und diese wollen oder es sich ergibt, und das nicht vorab planen zu müssen. Ein dickes Lob möchte ich dem Atelier aussprechen, es hat wieder viel Spaß gemacht und es gab wieder eine spitzen Anleitung- gerne wieder. Die Anlage liegt leider ca 3 km von Boltenhagen entfernt und daher ist es mit Einkaufen und selbst verköstigen trotz toller Küche etwas schwierig. Da wir dies wussten, haben wir uns Frühstück dazugebucht und im Arrangement waren auch 4 mal Abendessen dabei. Alles in allem kommen wir gerne wieder und hoffen dann auf freundlichere Damen an der Rezeption und eine flexiblere Kinderbetreung ohne vortägliche Anmeldung und Entscheidung für vor-oder nachmittags etc..


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ursula, vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke hier bei Holiday Check geschildert haben, danke auch für Ihre Kritik zum Handling der Anmeldungen in der Krabbelstube. Im Gespräch mit den entsprechenden Abteilungen werden wir nach optimaleren Lösungen suchen. Den vielleicht etwas unpersönlichen Ton an der Rezeption möchten wir entschuldigen, das kommt bestimmt nicht wieder vor. In Anbetracht Ihrer positiven Bewertung möchten wir gern davon ausgehen, dass wir Sie bald wieder bei uns im DORFHOTEL Boltenhagen begrüßen dürfen und verbleiben... mit freundlichen Grüßen Anne Hecking Direktorin