Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind nun zum vierten Mal in einem Dorfhotel und davon zum dritten mal hier in Boltenhagen. Was uns besonders gefällt, ist das tolle Familienkonzept. Leider wurde nun ein uns lieb gewonnener Vorzug gestrichen: das kostenlose Mittagessen für Kinder bei HP-Buchern. Schade, dass sich das Dorfhotel diesen Vorzug wegen ein paar Euro geopfert hat. Leider haben wir auch weitere Abstriche beim Service bemerkt, z.B. gibt es weniger Auswahl an inklusiven Getränken beim Abendessen.
Sehr großzügig geschnitten und geschmackvoll eingerichtet. Wir hatten ein Appartment mit 2 getrennten Schlafzimmern. Kaminofen, Fernseher, Küche, Bad und Toilette getrennt, Balkon mit Blick aufs Meer. Sehr bequemes Sofa und Betten! :-)
Qualität der Speisen sehr gut. Personal sehr freundlich und schnell.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Leider müssen wir diesmal Abstriche beim Sevice am Kunden geben. Bisher hatten wir keinen Grund zu meckern, aber richtig guter Service zeigt sich erst dann, wenn ein verärgerter Gast trotzdem mit einem Lächeln nach Hause fahren kann, in unserem Fall: Leider wurde eine kinderfreundliche Leistung gestrichen. Unsere Beschwerde wurde nicht zu unserer Zufriedenheit bearbeitet und wir wurden mit für uns nicht zufriedenstellenden Argumenten abgespeist.
Die Marina liegt direkt am Meer mit eigenen Stand. Alle Zimmer haben Meerblick und Balkon/Terasse. Ein Shuttlebus fährt regelmäßig in den ca. 3 km entfernten Kurort Boltenhagen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schwimmbad mit Babybecken, Kinderbecken und Schwimmbecken sowie Sauna inkl. vorhanden. Skybar, WLAN inkl.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aline |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Aline, es ist für uns immer eine Freude, wenn Familien zum wiederholten Male unser DORFHOTEL als ihr Urlaubsdomizil auswählen und wir sie schon als Stammgäste begrüßen können. Um so betrüblicher ist es dann natürlich, wenn wir lesen, dass Sie mit unseren Serviceleistungen bei Ihrem letzten Aufenthalt unzufrieden waren und Sie die Argumente, die Sie vor Ort erhalten haben, nicht zufrieden stellen konnten. Lassen Sie mich kurz auf die von Ihnen angemerkten Punkte eingehen. Es ist richtig, dass das Mittagessen für Kinder bei HP-Buchern aus unserem Leistungspaket genommen wurde, nicht nur im DORFHOTEL Boltenhagen sondern in allen DORFHOTELS in Deutschland. Das überarbeitete Konzept sieht auch weiterhin für die Kinder ein Mittagessen zu einem geringen Endpreis vor. Im Gleichzug wurde die Halbpension preislich entsprechend herabgesetzt. Es geht uns hierbei nicht um einen höheren Gewinn, sondern um einen wirtschaftlichen und kalkulierbaren Umgang mit unseren Rohstoffen, sicher auch darum, die Abläufe überschaubarer zu halten. Das Getränkeangebot hat sich allerdings nicht bei uns geändert, sicher gab es hier ein Missverständnis. Alle weiteren Punkte zu unserer Anlage sind von Ihnen ja ausgesprochen positiv bewertet worden, wofür wir uns ganz herzlich bedanken möchten. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie sehr bald wieder im DORFHOTEL Boltenhagen begrüßen zu dürfen. Anne Hecking Direktorin
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