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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Bel Air Azur? Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck war absolut nicht positiv, man kommt als Gast in die Lobby zum Einchecken und wird nicht mal richtig begrüßt, es wird einem der Pass und der Zettel von den Reiseunterlagen entrissen und das wars, Schlüssel fertig.... kein Lächeln, keine Beschreibung des Hotels..Nix... man kann selbst rumirren und sich die ewigen Wege, egal wohin, selbst zusammensuchen....Sehr unsympathisch....


Zimmer
  • Schlecht
  • Das einzig gute an den Zimmern waren die Matratzen. Klimaanlage dermaßen laut, dass man den Fernseher nicht mal mehr versteht, geschweige denn schlafen kann. Das Bettzeug wurde in den 14 Tagen vielleicht einmal gewechselt, was ich ein Unding finde. Das Badezimmer ist ein Graus....klein, uralt und die Duschkabine hat so einen Namen nicht verdient. Schimmelgeruch überall und Mief.... Kein Wasserdruck in der Dusche und genauso wenig in der Toilette!!!! Der Safe ist ein Witz, man bekommt grade mal die Pässe und Geld verstaut, wenn die Handys noch dazu sollen dann muss man schon pressen!! Großer Balkon, meiner Meinung nach vergeudeter Platz, da hätten sie die Zimmer lieber größer machen sollen!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlechte Qualität des Essens, unzureichende Auswahl....immer das Gleiche... Kein gekühlter Essens-Bereich, man ist gezwungen in der Hitze zu essen jeden Mittag und jeden Abend Frühstück immer das gleiche, keine Vielfalt.....der Raum gilt einer Kantine, absolut nicht einladend! Fast jeden Tag Bauchschmerzen und Durchfall und dass bei einer Toilette wo kein Wasserdruck vorhanden ist, lecker !!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Manche Kellner waren bemüht, aber die meisten zogen eine Fresse dass einem alles vergeht. Wollen einen beim Abendessen ständig irgendwelche kostenpflichtigen Cocktails (die keine sind) und Wein verkaufen genauso wie ein Candle-Light Dinner am Strand, jeden Tag bequatschte uns einer der Kellner damit, bis meine Freundin ihm deutlich sagte dass er nervt! Dann war Ruhe.... Die Poolbar ist eine Katastrophe....sowas hab ich noch nie erlebt.... unfreundliches Personal ohne Ende, kaum kalte Getränke, die Becher sind eklig....aus mehreren Flaschen wurden die Reste zusammengeschüttet und einem serviert, warm und ohne Kohlensäure....eine Frechheit! Bier war meistens lack und warm, weil vormittags schon das Faß leer war am Zapfhahn....von der Sauberkeit dieser Bar möchte ich gar nicht erst anfangen, es ist schmutzig und eklig wie fast überall (die Pool-Tische und Tische in der Lobby sehen kaum einen Putzschwamm so wie die aussehen) Abends steht noch überall Geschirr mit Essensresten und leere Becher herum bis morgens.....sehr appetitlich.... Abends in der Lobby stehen teils 5 bis 6 Kellner an der Bar herum und glotzen in die Handys statt zu bedienen. Da dass der einzige klimatisierte Bereich ist füllt sich die Lobby nach dem Abendessen ziemlich schnell und gleicht einer Bahnhofshalle...nicht wirklich einladend....


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Kurzer Transfer zum Flughafen...die Umgebung ist ein Graus....Ruinen und Müll, das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße.... zu Fuß kann man nicht in die Innenstadt laufen, da bist locker ne halbe Stunde unterwegs und in diesen Straßen sollte man als Frau nicht alleine laufen...fürchterliche Gegend.... Der Strandabschitt 18+ ist ein Witz, abgezäunt an unmöglicher Stelle, ins Meer nur über eine Leiter an der Mauer hinein. Der übrige Strand oder die Buchten haben wir uns einmal angesehen, aber nicht genutzt, diese Buchten waren siffig, das Wasser trüb und warm, eher eine Brühe. Der Weg zum Strand ist auch ätzend, an den Zimmern der Azure-Gäste vorbei und auch weit. Der Pool ist auch nicht besonders schön, die Umrandung gehört ausgebessert, es gibt soviele Stolperstellen, dass man aufpassen muss sich nicht die Zehen aufzuschlagen. Das Wasser im Pool ist nicht wirklich sauber und die Liegen sind alt. Ruhig ist es im Bel Air Azure, da keine Kinder vorhanden, dafür jede Menge alter Menschen! Gleicht einem Seniorenheim, diese Gäste kommen wohl jedes Jahr und geben ne Menge Trinkgelder, die werden natürlich bevorzugt von den Kellnern und bedient ohne Ende, aber ich sehe nicht ein jedem ständig Geld in die Tasche zu stecken um anständig bedient zu werden!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben einen Ausflug auf die Insel Giftun gemacht, sehr zu empfehlen, ein Traumstrand und ein super Tag Erholung, diesen Ausflug haben wir wiederholt. Luxor mit dem Flugzeug ist absolut nicht zu empfehlen. Abzocke....Man rennt bei der Hitze ins Tal der Könige, Tempel, wird dann mit dem Bus zu einer Stein-Werkstätte gebracht wo man total abgezockt wird und bedrängt, eine Frechheit..die Nilkreuzfahrt die mit dabei ist ist ein Witz und lasst euch ja nicht zu einer Kutschfahrt in Luxor überreden, absolute Tierqäulerei....die armen misshandelten abgemagerten Pferde, meine Freundin heult jetzt noch deswegen, dieser Anblick ist eine Schande, wie man als Reiseleiter so etwas unterstützen kann ist unbegreiflich.... Die Animation war nicht aufdringlich, hat meist eh nur Shuffleboard oder Dart gespielt und nachmittags Wasserball. Wir haben aber auch kein Interesse an Animation.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,