Bel Air Azur Resort - Adults only

Wir waren nunmehr zum 11. Mal im Bel Air. Das Hotel war ausgebucht. Die Mitarbeiter waren, trotz sehr viel Arbeit, wie immer super freundlich und hilfsbereit. Dies haben wir in anderen Hotels nie so erlebt. Bedingt durch die 100%-Belegung waren unsere Zimmer nie wirklich sauber (was besonders die Fußböden betraf). Getränke wurden, aufgrund von Engpässen in der Lieferung, 2 Tage lang "gepantscht". Die Liegen am Pool wurden von Stammgästen bereits abends ab 23:00 Uhr mit Tüchern und Büchern reserviert. Wir haben davon auch Fotos gemacht. Die Poolboys hatten diesbezüglich nichts damit zu tun, da diese erst morgens anfangen. Letzt endlich ist dann auf unseren Hinweis hin der Security-Dienst am Pool durchgegangen und hat die Tücher etc. entfernt, jedoch auch nicht bei allen :-( Die Lobby wird von zwei Kameras 24 Stunden überwacht - Jedoch nicht nur der Eingang sondern auch alle Tische, damit der Manager sehen kann, welche Bedienung wo und wie lange an einem Tisch verweilt. Seit der neue Manager dort tätig ist, werden alle Mitarbeiter unter Druck gesetzt, was uns sehr missfällt. Der bisherige Manager hat alle Mitarbeiter gut behandelt und dies auf Augenhöhe - Jeder wurde begrüßt und motiviert. Der Neue grüßt niemanden und läuft nur mit grimmigen Gesicht herum, verlangt aber von Allen, dass sie permanent lächeln, das geht gar nicht. Wir haben zwar bereits vor Monaten für Mai 2018 gebucht, wissen auf Grund der Umstände aber nicht, ob wir danach noch einmal wieder kommen. Ansonsten ist das Hotel wunderbar und die Angestellten sind für uns etwas ganz Besonderes!!! Andreas, Sieglinde und Anke

Beliebte Aktivitäten

• Strand