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Mariola (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Der Traumurlaub wurde zum Albtraum
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund der positiven Bewertungen bei Holidaycheck freuten wir uns auf dieses Hotel, wurden aber vor Ort dermaßen enttäuscht, sodass wir uns fragen, wie so etwas möglich ist. Unter " nach Hause kommen" stellen wir uns etwas ganz anderes vor. Es ist ein sehr einfaches Hotel, dem ich nicht einmal drei Sterne geben würde. Das gesamte Personal, das nur aus Männern besteht ist sehr aufdringlich und penetrant. Man hat als Frau nirgends Ruhe. Das Essen ist wirklich miserabel, vor allem mittags gibt es immer das gleiche, kaum Auswahl. Es gibt in diesem Hotel kein Restaurant, man ist gezwungen draußen in der Hitze zu essen. Die Tische sehen sehr schäbich aus und werden nie gereinigt. Nach wenigen Tagen wird man krank. Das einzig positive war die das Animationsteam. Zuallerletzt ein Tipp: Bucht keine Tour bei Aquacenter. Sie halten nichts, was sie versprechen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mariola
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,