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Enrico (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Massenabfertigung, nie wieder Azur!
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zum nunmehr 8. Mal waren wir in Ägypten und sind begeistert von den Menschen und der Unterwasserwelt. In jeden Hotel fühlten wir und willkommen und wohl. Leider dieses Jahr die erste Enttäuschung… 95 % weiter Empfehlung? Ich glaub hier sind einige ganz schön blind! Wir haben uns sehr auf den Urlaub gefreut und der erste Eindruck war auch super, als wir die große Hotelanlage betreten haben, jedoch trübte der Schein nur! Als wir in das Zimmer kamen, sind wir aus allen Wolken gefallen – Kakerlaken, also raus und ins nächste Zimmer. Wir drücken gerne mal ein/zwei Augen zu, aber die Dusche überall schwarze Flecken auf den Fließen, naja das war neben dem ganzen Rost und Schimmel nur halb so schlimm! Das erste Beistellbett komplett kaputt Handtücher waren mehr Fäden als zusammenhängend. Nach der ersten Woche besserte sich dank Anika einiges aber das machte es nicht wirklich wett. Wer gerne mit den lieben Kleinen am Sandstrand liegt, um zu buddeln und zu plantschen, sollte kein Langschläfer sein. Mit einer Größe von ca. 25m x 10m sind die heiß begehrten Ligen ab 6 Uhr reserviert, was auch von den Hotelangestellten gern für gewisses Entgeld übernommen wird. Jedoch bestehen genügend weitere Liegemöglichkeiten in einer künstlich angelegten Betonfläche. Das Hausriff ist leider durch den unachtsamen Umgang mit der Natur seitens der Touris in einem sehr schlechten Zustand. Weitere zwei Jahre und auch die letzten Fische und Korallen sind dahin. Kommen wir zum Essen, wir sind nicht verhungert, es gab auch reichlich zu essen, jedoch hatten wir nach dem dritten Tag die Schnauze voll, immer nur das selbe Essen, mal gar nicht gewürzt, mal zu viel, mehr oder weniger gar gebraten oder gekocht und meist nur unter anderem Namen (siehe verschiedenen Themenabende). Ich könnte noch so viel hier rein schreiben, das Hotel ist keine vier Sterne wert! Die Delfintour mit Mohamed hat den Urlaub mehr als gerettet! Es waren zwei traumhafte Tage mit einem super Team und super leckerem Essen und Sauberkeit auf dem ganzen Schiff wie man sich es wünscht!! Zweimal mit Delfinen geschwommen, ein unglaubliches Erlebnis, kann es nur weiter empf


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen,