Aus DeutschlandIm großen und ganzen war das Hotelzimmer gut. Wir hatten ein paar technische Mängel mit dem Traps im Bad. Wobei ein Haustechniker sich auch zeitnah gekümmert hat. Die Reinigung des Hotelzimmers fanden wir aber etwas problematisch. (Nur alle 5 Tage)Ich weiß nicht ob das so hygienisch ist wenn man 5Tage lang Müll im Zimmer lagern Soll. Weiterhin fand ich es eine Täuschung an den Kunden zu schreiben, dass ein großer Innenschwimmbereich vorhanden ist. Der ist aber noch im Bau. (soll Oktober 2025 fertig werden ) Unser letzter Punkt sind die Zeiten für das Abendessen. ( von 16.30 - 18.30 Uhr) Das geht gar nicht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wir |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im April 2025 im Aqua Resort by Bel Mare. Es freut uns, dass Sie sich in Ihrem Apartment im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben – besonders die schnelle Reaktion unseres Haustechnik-Teams auf technische Mängel wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Worte zu den Punkten, die Sie als verbesserungswürdig empfunden haben. Zur Reinigung: Unser Standard sieht einen Housekeeping-Service nach der 4. Übernachtung vor, was vorab in der Buchung und in unseren Hotelinformationen klar kommuniziert wird. Sollten Sie jedoch während des Aufenthalts eine frühere Reinigung, zusätzliche Müllentsorgung oder frische Handtücher wünschen, können Sie dies jederzeit kostenfrei an der Rezeption anmelden – unser Team hilft gern und unkompliziert weiter. Bezüglich des Schwimmbereichs möchten wir transparent darauf hinweisen, dass unser neuer Aquapark aktuell in der letzten Bauphase ist und im Herbst 2025 eröffnet wird. Schon jetzt freuen wir uns darauf, Ihnen dann eine der modernsten Wasser- und Saunawelten an der polnischen Ostsee präsentieren zu dürfen – mit 500 Metern Rutschen, einem einzigartigen Saunarium und einem weitläufigen Familienerlebnisbereich. Die frühen Zeiten für das Abendessen resultieren aus unserem familienfreundlichen Konzept, da viele Gäste mit kleineren Kindern reisen. Unser Buffet ist während der gesamten Servierzeit vollständig ausgestattet. Wenn Sie Fragen haben oder Ihren nächsten Aufenthalt planen möchten, steht Ihnen unser Team vom Guest Relations oder unsere Rezeption jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon zum langen Juni-Wochenende mit Wild-West-Animationsprogramm! Mit freundlichen Grüßen Mirella – Gästebetreuung Aqua Resort by Bel Mare
