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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Service war null
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Deluxe Zimmer solte der Kühlschrank jeden Tag mit Getränke nachgefühlt - eine Woche musten wir jeden Tag in Rezeption um dieses Service nachfragen. Der boden im Zimmer war aus Teppich - in 14 Tage nicht einmal mit Staubsauger gesäubert. Im Fisch all-garte-Restourante war kein wein menükarte ausgehänkt, wir hatten All Inclusiv + und solte auch alles Inclusiv sein . zum schlüss bekomten wir für zwei flasche wein eine Rechnung uber 48 EURO. Die Animatoren haben über die Gäste nich gute beleidigungen und wittze geschprochen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel Belconti Resort zu bewerten. Wir als Belconti Hotel legen wir ein besonderen wert auf gäste zufriedenheit. Sie können es auch in der Katalogbeschreibung von der Agentur auch sehen dass die mini bars auf dem zimmer nur beim ein checken voll ständig ( 2 flaschen Bier, 500 ml kola ,fanta und 1,5 lt trinkwasser ) gefühlt sind. Jeder weitere tag wird es nur mit wasser gefüllt. Im Katalog ist es auch beschrieben das import getränke und flaschen service kossten pflichtigt sind. Wenn Sie beschwerden während ihres urlaubes haben und uns recht seitig bescheid geben würden, hätten wir Ihnen im Hause behilflich sein können. Wir hoffen trotzdem, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Türkeibesuch bei uns begrüßen zu dürfen. Türkische Gastfreundschaft wird Sie gerne immer willkommen. Meriç Oran Gästebetreuer