Belconti Resort Hotel

Älteres Hotel was versucht 5 Sterne zu erfüllen aber ehrlich gesagt nicht verdient, da alles sehr alt ist und nicht up to date. Also kurz gesagt 5 Sterne bekommen ist eins aber aufs halten kommt es an.

Angeblich sind die Standard Doppelzimmer alle gleich von der Größe. Wir haben zuerst ein Doppelzimmer im Hauptgebäude bekommen welches von der Größe für 4 Personen also 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 8 und 11 Jahren eher zu klein war. Nachdem wir dann um ein anderes Zimmer gefragt hatten, gab es im Gebäude D aufeinmal Standard Doppelzimmer die Größer und von den Möbeln neuwertiger waren aber trotzdem war die Ausstattung gerade im Bad tlw. Beschädigt. ( Toilettenbrille, Duschkopfhalter, Abflussdeckel etc.)

Das Essen war zum Glück eines der besten Themen vom Hotel. Vielfältig und ausreichend.

Wir hatten leider einen Vorfall im Zimmer und zwar ist die Glastür von der Badewanne während meine Frau geduscht hatte plötzlich explodiert. Unser älterer Sohn war zum Zeitpunkt auch im Badezimmer und hatte sich die Haare geföhnt. Meine Frau erlitt während das Glas explodierte einige Schnittwunden am linken Arm und am unteren Bein. Unser Sohn blieb zum Glück bis auf einen kleinen Kratzer an der Wade unversehrt war aber schockiert. Nachdem wir 2 mal an der Rezeption anriefen und den Notfall schilderten, fand es leider keiner des Personals von Notwendigkeit jemanden vorbei zuschicken. Es kam lediglich zuerst die Frage ob wir versichert sind, was doch erstmal irrelevant ist. Also beschlossen wir nachdem ich meine Frau kurz verarztet hatte und niemand kam mit ihr in Badesachen und eingeschäumten Haaren zur Rezeption zu gehen. Auf die Frage, warum sie bei einem Notfall Anruf nicht reagieren wurden wir nur belächelt. Wir schilderten nochmal die Situation und baten um ein Arzt. Uns wurde nahegelegt selber ins Krankenhaus zu fahren, da es zu dieser Zeit (ca. 20 Uhr) keiner im Hotel wäre der sich das anschauen könne. Die Rezeption schickte uns dann wieder aufs Zimmer, um dort auf einen Mitarbeiter zu warten, der sich ein Bild vom ganzen machen sollte. Nach etwa 10 Minuten kam eine Dame und schaute sich das Badezimmer an. Während diese Dame mich ausfragte, da sie nur türkisch konnte, saugte ein anderer Mitarbeiter das Badezimmer. Diese Dame meinte, es wäre nicht so schlimm. Wir könnten schon das Zimmer weiter benutzen. Ich stand immer noch im Badeanzug und fragte wo ich mich bitte duschen könnte, wenn alles voller Scherbenhaufen sei! Sie reagierte nicht darauf, bis der Mitarbeiter sagte es wäre nicht benutzbar. Sie fragte mich ständig wie es passiert sei, ob ich ein Ehestreit hatte und das Glas dabei kaputt gegangen wäre. Diese ganze Situation wurde nicht ernst genommen. Diese Dame fragte ebenfalls, warum wir so aufgebracht sind. Daraufhin kam die Gegenfrage, ob ihr das selbe schonmal wiederfahren ist. Nach guten 1,5 Stunden bekamen wir ein Übergangszimmer mit 3 Betten für 4 Personen. Am nächsten Tag waren wir wieder an der Rezeption und baten um ein angemessenes Zimmer für 4 Personen. Erst wusste der Rezeptionist überhaupt nicht wovon wir sprachen, da es im System noch nicht mal aufgenommen wurde. Er schickte uns zur Gastbetreuung. Diese nahm sich der Sache überhaupt mal an und kümmerte sich um ein adequates Zimmer und war über die ganzen Abläufe selbst schockiert. Bezüglich der Verletzungen schickte sie uns zur Krankenschwester im Hause, diese verarztete die Wunden. Wir haben hier sehr ausführlich geschrieben, weil wir von der ganzen Abwicklung und unterlassenen Hilfeleistung sehr enttäuscht sind. Zum Schluss erfuhren wir noch vom Putzpersonal, dass wir ein Schlägerpaar wären und wir die Glastür beschädigt hätten, Rufschädigung inklusive was uns das Personal im ganzen Hotel zu spüren gegeben hat. Wohlfühlfaktor gleich -100% der Urlaub hat sich für uns erledigt.

Anfahrt zum Hotel 30km ca. 45min wegen anderen Gästen. Ausflüge haben wir nicht unternommen. Strand ist Ok aber im großen Ganzen auch hier alles alt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnessstudio gehört mal komplett erneuert. Die Geräte sind sehr abgenutzt und an den Gelenken komplett ausgeleiert. Also Fazit sie entsprechen nicht der Sicherheitsnorm. Wellness haben wir nicht genutzt und die Poolanlage ist etwas zu klein geraten für die Anzahl der Gäste ( zu wenig Liegen). Entertainment gab es genug aber für unseren Geschmack was dem Tagesprogramm betrifft zu viel gerade wenn man nur entspannen möchte.