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Irene (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Suite Dhara verspricht nicht das was sie ist
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Super Hotel mit hervorragendem Essen (mit Möglichkeit auf dem Steg zu speisen). Jedoch war unsere Suite (Dhara) nicht ideal.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten die Suite Dhara. Diese Suite ist der Wellness-Bereich des Hotels mit einem Schlafzimmer dran. Man kann diese erst ab 20 Uhr (Freitag) beziehen. Gerechtfertigt nicht den vollen Tagespreis. Leider war es nicht so schön mit der Sauberkeit. Das Wasser des Innenpools, sowie das Wasser im Whirlpool Aussen war richtig dreckig. In den Ecken am Boden stand der Dreck. Die super große Regendusche war enorm verkalkt. Von den ca. 50 Drüsen haben nur 20 funktioniert. Das Wasser kam so enorm runter, dass es direkt weh auf der Haut und auf dem Kopf tat. Diese Suite verfügt über kein Badezimmer. Es hat jeweils für Männer und Frauen Umkleidekabinen mit einer Dusche, und einer Toilette mit Mini-Waschbecken. Es gab auch keinen Schrank wo man ordentlich seine Kleidung unterbringen konnte. Lediglich eine Tür hinter der man 5 Kleidungsstücke aufhängen konnte. Privatsphäre : 0% . Der Garten samt dem Whirlpool ist auf einem Präsentierteller. Alles total einsichtig. 20 cm vorm Whirlpool geht ein Wanderweg entlang, wo jeder ohne jeglichen Sichtschutz in den Garten schauen kann. Direkt über unseren Köpfen im Garten ging vom großen Hotelpool der Wasserüberlauf runter. Das war so laut, dass wir uns kaum unterhalten konnten. Die Sauna und das Dampfbad haben wir nicht genutzt da es zu warm dafür war. Fazit: Ein Wellness-Bereich sollte ein Wellness-Bereich bleiben, und eine Suite eine Suite. Beides haut nicht hin.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück sowie das Abendessen war sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Irene, Wir bedauern es sehr, dass Ihnen unsere Suite Dhara nicht gefallen hat ... ehrlich gesagt sind sie die erste Person, die nicht zufrieden mit diesem fantastischen Zimmer ist. Wir wollen Ihnen in jedem Punkt antworten, um einige wichtige Dinge auch für diejenigen, die unser Hotel noch nicht kennen, zu klären: -Sie haben ein "Late-Check-in" ab 20 Uhr getätigt, und statt den vollen Preis (€ 449,00) zu bezahlen, haben Sie ungefähr die Hälfte bezahlt, eben wegen dem späten einchecken. -das Wasser, das die kalte Zone füllt (wo die Kneipp und das Salzbad sind) werden nicht von einem Hahn abgeleitet, sondern kommen von einer natürlichen Quelle, sichtbar in der Ecke. Gerade die Entdeckung dieser Quelle hat uns auf die Idee gebracht, eine Spa zu bauen, um diesen glücklichen Umstand zu nutzen, haben wir dem gesamten Wellnesscenter und der Suite den Namen „Dhara“ gegeben (in Sanskrit bedeutet "Dhara" Strom /Quelle/ Wasserfall). Poesie… Das Wasser, das vom Monte Baldo kommt, ist gefiltert dank Boden und Felsen, und es gibt zwangsläufig eine sehr kleine Menge Sand (wenn es regnet, erhöht sich die Quantität). Das Salzbad wird kontinuierlich gefiltert und durch das automatische Pumpensystem gereinigt, während die kalte Zone kontinuierlich entleert wird, wenn sie zu voll ist, und wird kontinuierlich durch die natürliche Wasserströmung gefüllt. Einmal pro Woche wird sie vollständig geleert um die Basis vom wenigen (natürlichen) Sand zu reinigen. -Die Tropische Dusche hat einige Düsen verstopft, aber nicht die Hälfte! Und wir versichern Ihnen, dass sie nimand weh tut!!! Wir stimmen Ihnen, was die Privatsphäre betrifft, absolut nicht zu. Das Zimmer verfügt über einen Garten mit einem Whirlpool im Freien ... wie kann man Privatsphäre im Freien haben? Der Whirlpool ist 5 Meter vom Wasser des Sees, direkt neben eienem kleinen Spazierweg (weniger als 3 Meter). Zwischen dem Whirlpool und der Spazierweg gibt es eine einen halben Meter hohe Mauer, wo Rosen überall blühen, eine Höhe von 50 cm bis 2 m erreichen Im Inneren der Spa gibt es Fenster mit verspiegeltem Glas und Markisen und sie können vollständig abgedeckt werden, sowie eine große elektrische Markise: absolute Privatsphäre! Der Wasserfall des Pools nebenan hält spät in der Nacht an, um die Gäste in Ihrer Nachtruhe nicht zu stören. Unsere Idee von der Spa wurde im Jahr 2011 gebaut und im gleichen Jahr gewann sie die Auszeichnung für die beste ayurvedische Idee Europas. Wir sind stolz auf unsere Schöpfung, und wir bedauern sehr, dass dies nicht von Ihnen geschätzt wurde . Es freut uns jedoch sehr, dass Sie unser Restaurant auf dem Pier und das vorgeschlagene Essen unserer Küche genossen haben. Wir erwarten Sie für einen neuen Urlaub in einem unserer anderen 31 Themenzimmer, die vielleicht besser für ihre Bedürfnisse geeignet sind.