Bella Colina I Vintage Hotel 1953

Am 17.09.2016 sind wir gegen 16.00 Uhr im Hotel angekommen. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchtes Zimmer einen Wasserschaden hätte und dass bereits ein Apartment für uns bereit steht. Wir schauten uns das Apartment an und mussten feststellen, dass dies nicht vergleichbar war mit unserem gebuchten Hotel. Daraufhin sind wir zum Hotel zurück und baten uns das Zimmer mit dem Wasserschaden zu zeigen. Der Hotelmanager antwortete uns, dass er uns das Zimmer nicht zeigen müsste. Nach uns haben noch weitere Gäste eingecheckt und alle haben ein Zimmer erhalten, es hatte sich herausgestellt, dass das Hotel überbucht war und dass Gäste von einigen Veranstaltern benachteiligt werden. Nach langem hin und her und Diskussion mit dem Hotelmanager wurde uns ein anderes Hotel angeboten um nicht noch mehr Urlaubszeit zu verlieren, haben wir das Zimmer dann angenommen. Die größte Unverschämtheit war, das Hotel hatte beim Veranstalter behauptet das wir in unserem gebuchten Hotel nicht angereist sind. Also Vorsicht beim buchen vom Bella Colina Vintage Hotel 1953 wie man dort mit den Gästen umgeht ist eine Unverschämtheit, es werden anscheinend mehr Zimmer zur Buchung freigegeben als vorhanden und dann wird probiert Gäste in einem unzumutbaren Apartment abzuschieben. Fazit : Hotel anscheinend sehr gut , das man es nicht nötig hat seine Fehler einzugestehen und so leider seine Gäste verprellt. Sehr sehr Schade wie man dort mit seinen Gästen umgeht !!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand