Belvedere Swiss Quality Hotel

Sehr geehrter Belvedere Gast aus der Schweiz. wir bedauern ausserordentlich, dass Sie bei uns nicht voll zufrieden waren. Dass das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmt schockiert uns insbesondere, weil Sie bei uns zum absoluten Top-Spezialpreis wohnen konnten, dies übrigens, entgegen Ihrer Auffassung, auch in der zweiten Nacht. Wenn Sie unsere Preise natürlich mit dem Ausland vergleichen, dann ist klar, dass wir da Mühe haben mit zu halten. Das benachbarte Ausland bezahlt halb bis ein Drittel so hohe Löhne wie wir (Beispiel : Zimmermädchen Deutschland : 1000-1200 Euro brutto, Schweiz CHF 3'700.,-) und wenn Sie etwas weiter reisen, dann werden dort Löhne bezahlt die gerade 1/10 dessen sind, was man in Schweizer Hotels verdient und an Stelle von 8 Std. sind 12 Stunden pro Tag und 6 Tage Woche dort absolut normal. In einer Hotelbewertung, die ich vor ein paar Wochen beantworten durfte, stand, dass die Gäste es besonders geschätzt hätten, dass sie trotz "Spezialpreis" so super bedient worden seien. Meine Vermutung geht deshalb dahin, dass Sie sich so sehr daran störten, dass unsere Ines, obwohl Deutsche, nicht Schweizer Deutsch verstand, dass die Atmosphäre dadurch getrübt war und sie sich nicht mehr willkommen fühlten. Wir und Ines bedauern dies sehr. Schweizer Mitarbeiter zu finden ist übrigens extrem schwierig, denn in der Schweiz gibt es keine Arbeitslosigkeit, jeder kann seinen Job frei wählen und die Anzahl Schweizer, die gerne unregelmässig, also auch Samstag und Sonntag und abends arbeiten und erst noch keine Jahresstelle bekommen, ist aus sehr verständlichen Gründen recht beschränkt. Das Frühstück war grandios, schreiben Sie, wunderbar. Das Abendessen wäre auch so gewesen, wie Sie in den vorherigen Bewertungen nachlesen können. Dass unser Restaurant geschlossen war, das wussten Sie im Voraus. Schade, dass Sie sich nicht dazu entschliessen konnten den Gutschein zu einem Zeitpunkt ein zu lösen, an dem unser Restaurant offen war. Ich hoffe, dass Sie von unserem super Angebot in unserem Restaurant im Ort profitiert haben. Die Erfahrung der letzten 3 Jahre hat gezeigt, dass in den Monaten April, Mai, Oktober und November meistens nur noch 1-2 Tische am Abend besetzt waren. Sogar im Sommer in der Hochsaison, bei ausgebuchtem Hotel, essen oft nur 10-20 Personen im Hotel und dies trotz ausgezeichneter Küche und absolut normalen Preisen. Nicht im Hotel zu essen, sondern auswärts, wird von Jahr zu Jahr beliebter. Frage an Sie : Hätten Sie sich in unserem Restaurant wohl gefühlt, wenn Sie ganz alleine oder fast alleine dort gewesen wären ? Und, um ehrlich zu sein, kommt da noch ein Punkt dazu. CHF 40'000.- Lohn- und CHF 10'000.- weitere Kosten pro Monat bei ca. CHF 15'000.- Umsatz, das kann sich in der heutigen Zeit kaum ein Hotel mehr leisten. Stünde unser Hotel mitten im Zentrum, mitten im Trubel, sähe das Ganze wohl etwas anders aus. Wie gesagt, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als negativ bewerten und wir bedauern ganz besonders, dass wir bei Ihnen den Anschein erweckt haben, dass ein Gast mit "Spezialpreis" nicht genau so willkommen ist, wie alle anderen Gäste. Wir versichern Ihnen, dass es bei uns keine Gäste erster- und zweiter Klasse gibt. Für uns sind alle Gäste von grösster Wichtigkeit und hoch willkommen. Mit freundlichen Grüssen Urs-B. Hauser, Besitzer in 3. Generation