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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne wert
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Was uns am allermeisten gestört hat war, daß es keine Abtrennung zwischen Saunabereich und Wasserparadies gibt. D. h. man kommt erhitzt aus der Sauna und muß sich dann auf den Liegen im Wasserparadies entspannen, 1. viel zu warm, man schwitzt im Bademantel und 2. viel zu laut. Das dürfte bei einem 4-Sterne-Hotel nicht vorkommen, Erholungseffekt war sehr schlecht. Des weiteren war zum gleichen Zeitpunkt eine Hochzeitsgesellschaft im Haus (natürlich auch mit Kindern), deren Lärm nicht zu überhören war (Da fahr ich extra ohne Kinder in Urlaub, um mir dann das Geschrei der anderen anzuhören). Anreise 15 Uhr und Abreise am nächsten Tag 11 Uhr fanden wir auch etwas übertrieben. Außerdem sehr abgelegen. Im Hotel kein weiteres Restaurant vorhanden, man muß also mehr oder weniger immer das 7-Gäng-Menü mitmachen. Die Zimmer waren sehr schön und absolut sauber, das Essen hervorragend und das Personal sehr nett. Was uns auch noch sehr gestört hat, ist das Problem mit Einlösung von Gutscheinen. Wir haben das Romantikwochenende im Berger-Gut bereits mehrmals zu Hochzeiten verschenkt und jedesmal wenn die Gutscheine eingelöst wurden, hieß es die sind noch gar nicht bezahlt. Da steht man als Schenker immer erst mal ganz schön blöd da (ist auch noch nie eine Entschuldigung von denen gekommen!). Dieses mal habe ich den Gutschein meinem Mann geschenkt und schon 4 Wochen vor Anreise bezahlt. Bei der Abreise hieß es dann wieder, Gutschein ist nicht bezahlt und dann bin echt sauer geworden und hab denen dann auch gesagt, daß das bisher jedesmal der Fall war, obwohl das Geld schon frühzeitig bei denen eingegangen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2