Bergergut - Das Genießerhotel für Paare

Wir haben lange überlegt ob wir dieses Hotel weiter empfehlen können oder nicht. Es ist schwer... es ist ein schönes Hotel, aber uns hat so einiges dort nicht gefallen bzw gestört, was bei 5 Sterne gar nicht geht. Zum Vergleich können wir folgende Wellness bzw. Romantik Hotels heranziehen: Hotel Guglwald, Hotel Winzer in St. Georgen/Attergau, Hotel Paradiso in Bad Schallerbach, Hotel Kothmühle in Neuhofen an der Ybbs, Hotel Aquapalace in Prag, Hotel Esperanto in Fulda… Unser Meinung nach, ist dieses Hotel empfehlenswert nur für Paare die vorwiegend im Zimmer bleiben wollen. Vorab muss gesagt werden dass das gesamte Hotel (das Restaurant, die Bars, der Garten und der Wellnessbereich, vor allem das Zimmer) wunderschön ist. Überall eine gute Kombination aus rustikal und modern mit Liebe zum Detail. Sauberkeit gut bis auf die Pool-Liegen, da sind die Abstellfächer voller Spinnweben. Positiv: --- Das Zimmer ist ein Traum --- Essen: drei Mahlzeiten vom Geschmack ausgezeichnet --- Im Wellnessbereich Wasser, Säfte, Äpfel und Nüsse kostenlos --- Wellnessbereich kann am Anreise- und am Abreisetag uneingeschränkt genützt werden Negativ: --- Personal eigenartig – gab keine Informationen freiwillig --- Abendessen – kein Salat, Portionen winzig --- Im Wellnessbereich um 19 Uhr Sperrstunde, das Licht wird einfach abgedreht!

Unser Zimmer Alm Romantik war außergewöhnlich schön und groß, die Ausstattung ausgezeichnet und luxuriös obwohl es das billigste/einfachste Zimmer dort ist. So gut ausgestattetes Zimmer hatten wir in keinem der Hotels, da war alles bis in Details vorhanden.

Der Preis beinhaltet drei Mahlzeiten. Das Essen war geschmacklich ausgezeichnet und kunstvoll angerichtet – hier 5 Sterne! Das Frühstück wurde ungewöhnlicherweise am Tisch serviert. Wir hatten nicht wirklich Freude damit da man andauernd mit dem Kellner reden musste. Alle Gerichte sind sehr klein, sogar das Gebäck. Man wird andauernd gefragt ob und was man noch will. Gemischtes Gebäck, Käse, Wurst.. werden am Tisch schon vorab serviert, wer kein Weißbrot mag muss es eben umständlich umtauschen lassen. Das Mittagssnack war eigentlich eine komplette Mahlzeit. Vorspeise und Dessert am Buffet, das Hauptgericht wurde serviert. Das Abendessen war vom Geschmack, wie alles andere, ausgezeichnet. Wir kommen beide aus der Gastronomie und wollen hier dem Küchenchef ein großes Lob aussprechen! Die Portionen waren jedoch absolut lächerlich (nur beim Abendessen) und es gab KEINEN Salat! Wir wissen jetzt nicht genau ob das möglich ist dass es zum Abendessen tatsächlich KEINEN Salat gibt oder hat uns kein Kellner drauf hingewiesen. Es war einfach mühsam alles zu fragen, kein Kellner sagt was freiwillig. Ich bin mit meinen 54kg kein großer Esser aber das 4-Gang Menü am Abend war inklusive Gedeck von der Menge einfach ein Witz! (siehe Fotos) Hier noch zu Info dass die Portionen beim Abendessen im Guglwald auch sehr klein waren, im Bergergut sind noch um Hälfte kleiner. Also lieber auf 6 oder 8-Gänge aufzahlen.

Vorab möchte ich sagen dass ich an unseren Anreisetag Geburtstag hatte und es ist mir noch in keinem Hotel passiert dass das vom Personal übersehen wird und es nicht mal ein Glas Sekt und Gratulation dafür gibt und wir verbringen seit Jahren mein Geburtstag irgendwo in einem schönen Hotel. Das Personal war jung und freundlich, viele wirkten jedoch irgendwie wie Anfänger, nicht wirklich professionell. Informationen bekam man in diesem Hotel einfach keine, sowas haben wir noch nie erlebt. Weder über Essenszeiten, noch Öffnungszeiten von dem Wellnessbereich zum Beispiel. Alles mussten wir fragen. Die Receptionistin wies uns auf irgendwelche Mappe im Zimmer hin wo wir alles nachlesen können! Die Kellner gingen einfach davon aus dass sich der Gast auskennt. Ein negatives Beispiel am Mittag - der Kellner frag uns ob er uns das Mittags-Snack servieren darf, wir sagen ja und er bringt die Hauptspeise ohne dass wir Vorspeise hatten! Diese wäre nämlich vom Buffet selbst zu holen, wir wussten es nicht. Also holen wir die Vorspeise, er sieht es, sagt nichts, dann essen wir die Hauptspeise kalt... egal interessiert Keinen! Die Wartezeit für das erste Getränk beim Abendessen war inakzeptabel, wir haben zwar nicht auf die Uhr geschaut, aber echt zu lang.

Wunderbar eingebettet in der Hügellandschaft. Imposanter Ausblick von der Terrasse.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellnesbereich ist optisch sehr schön, jedoch nicht wirklich groß. Liegen sind meistens Doppelliegen und genug vorhanden, jedoch sehr eng nebeneinander. Was die Sauna/Dampfbad betrifft, es reicht für ein wenig Wellnessen, aber mehr nicht. Am schlimmsten fanden wir jedoch die Öffnungszeiten! Eine Angabe dafür haben wir weder auf der Homepage noch im Hotel gefunden. Ich habe vor der Buchung dort angerufen und als Antwort bekommen: Außenbereich bis 19 Uhr, Innenbereich bis Mitternacht. In Wahrheit wurde um 19 Uhr einfach auch in den meisten Innenbereichen das Licht abgedreht!!! Da es zwischen den Reihen seht eng ist und die Zwischenwände mit den Holzscheiteln dekoriert sind, habe ich mich am Oberschenkel ziemlich übel zerkratzt.