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Dietmar(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2011
Kein Service, Gäste offenbar lästig
1,7 / 6

Nach langer Anreise konnten wir trotz Gruppenreservierung nicht unmittelbar einchecken. Man verlangte die komplette Bezahlung aller Zimmer mit einer Kreditkarte. Nach langen Diskussionen konnten wir dann doch einzeln bezahlen, jedoch wurden abweichende Zimmerpreise berechnet. Bei Zahlung konnten keine Rechnungen ausgestellt werden. In den Abendstunden wurde Wert darauf gelegt, dass die Gäste ihre Gläser zum Nachfüllen wieder mitbringen. Trotz All Inclusive hatten wir oft Diskussionen, damit wir noch Bier bekamen (es wurde tatsächlich nachgezählt, ob unsere Gruppe mehr Gläser im Gebrauch hat als wir Leute waren). Es gibt keinen deutschsprachigen TV-Sender. Auf Nachfrage hieß es, dies sei nicht möglich (da wohl Niemand Lust hatte einen deutschen Sender zu speichern). Trotz mehrfacher Nachfrage wurden Rechnungen erst am Abreisetag (4 Tage später, handschriftlich !!!) ausgestellt. Der Receptionist konnte die Zusammensetzung des Preises nicht erklären. Eine Lachnummer... Am Ende stellte sich heraus, dass die Reception beim Einchecken für die Doppelzimmer höhere Preise (pro Person) als für die EInzelzimmer verlangte. Wenigstens wurden wir also nicht abgezockt, auch wenn man an der Reception nicht rechnen kann, geschweige denn die eigenen Rechnungen erklären.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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